الشروط والأحكام

شروط وأحكام منصة جيمليوم SaaS
الإصدار 1.0 | تاريخ السريان: 01/11/2026 | آخر تحديث: 01/11/2026

مرحبًا بكم في منصة جيمليوم SaaS! نحن شركة جيمليوم المحدودة، شركة مسجلة في المملكة المتحدة برقم شركة 17337013 ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") وهي منصة برمجية تمكّن المدربين الشخصيين وشركات اللياقة البدنية من إطلاق وتشغيل وتنمية أعمالهم التجارية الخاصة باللياقة البدنية ذات العلامة التجارية. اعتمادًا على فئة الاشتراك المختارة، قد تشمل المنصة موقعًا إلكترونيًا بعلامة تجارية، وتطبيقًا للعملاء بعلامة تجارية، وأدوات إدارة الأعمال، وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخدمات أخرى موصوفة على موقعنا الإلكتروني (المنصة (المنصة).

تحكم هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي ملاحق) (الشروط) وصولك إلى المنصة وتقديمنا لك أي سلع وخدمات أخرى كما هو منصوص عليه في هذه الشروط (الاشتراك). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الموافقة على المتابعة في اشتراكك.

اشتراكك هو للباقة المتدرجة كما اخترتها وتم الاتفاق عليها بيننا عن طريق الموقع الإلكتروني (فئة الاشتراك).

يرجى ملاحظة أن اشتراكك سيتجدد تلقائيًا إلى أجل غير مسمى، وستستمر في تحمل رسوم الاشتراك، ما لم تخطرنا برغبتك في إلغاء اشتراكك وفقًا للاتفاقية. يرجى التأكد من الاتصال بنا إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك.

1 قراءة هذه الشروط وقبولها

(أ) في هذه الشروط، الكلمات والعبارات المكتوبة بحروف كبيرة لها المعاني المحددة لها حيث تليها أقواس عريضة، أو كما هو منصوص عليه في جدول التعريفات في نهاية هذه الشروط. 

(ب) بالنقر على الزر الموجود على موقعنا الإلكتروني أو داخل المنصة للإشارة إلى قبولك لهذه الشروط، أو دفع رسوم اشتراكك أو قبول أي جزء من اشتراكك بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط التي تشكل اتفاقًا تعاقديًا ملزمًا بينك، الشخص الذي يحصل على اشتراك أو الشركة التي تمثلها وتحصل على الاشتراك نيابة عنها ('أنت' أو 'خاصتك') وبيننا.

(ج) يجوز لنا تغيير هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارك وفقًا لهذه الشروط، وسيمثل استمرار استخدامك للحل بعد هذا التحديث موافقة منك على الالتزام بالشروط المعدلة.

(د) قد تُترجم المنصة وهذه الشروط إلى لغات أخرى غير الإنجليزية. وفي حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، تسود النسخة الإنجليزية. 

2 الأهلية

(أ) بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

(1) أن لديك الأهلية القانونية والسلطة لإبرام عقد ملزم معنا؛ و

(2) أنك مخول باستخدام وسيلة الدفع التي قدمتها عند شراء الاشتراك.

(ب) المنصة غير مخصصة للاستخدام دون إشراف من قبل أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو أي شخص سبق إيقافه أو منعه من استخدام المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتضمن أنك إما:

(1) تجاوزت سن 18 عامًا؛ أو

(2) تصل إلى المنصة نيابة عن شخص يقل عمره عن 18 عامًا وتوافق على استخدام ذلك الشخص للمنصة.

(ج) يرجى عدم الوصول إلى المنصة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ولم تحصل على موافقة والديك أو ولي أمرك، أو إذا سبق إيقافك أو منعك من استخدام المنصة.

(د) إذا كنت تسجل ليس كفرد ولكن نيابة عن شركتك أو جهة عملك أو منظمة أو حكومة أو كيان قانوني آخر (الكيان الممثل)، فإن "أنت" أو "خاصتك" تعني الكيان الممثل وأنت تُلزم الكيان الممثل بهذه الاتفاقية. إذا كنت تقبل هذه الاتفاقية وتستخدم حلنا نيابة عن كيان ممثل، فإنك تقر وتضمن أنك مخول بذلك. 

3 مدة اشتراكك

(أ) يبدأ اشتراكك وهذه الشروط في التاريخ الذي توافق فيه على الالتزام بهذه الشروط (كما هو منصوص عليه في بداية هذه الشروط) ويستمر طوال فترة الاشتراك وأي فترات تجديد سارية، ما لم يتم إنهاؤه مبكرًا وفقًا للبند 15.

(ب) مع مراعاة البند 3(ب)، عند انتهاء فترة الاشتراك، ستتجدد هذه الاتفاقية تلقائيًا وإلى أجل غير مسمى على أساس مستمر لفترات لاحقة مساوية لفترة الاشتراك (فترة التجديد).

(ج) يمكنك اختيار عدم تجديد هذه الاتفاقية بتقديم إشعار إلغاء وفقًا للبند 7.3. 

4 الحل

4.1 نطاق اشتراكك والحل

(أ) سنوفر لك، بالقدر الموضح في فئة اشتراكك، المنصة والوثائق والخدمات المطبقة، والتي قد تشمل موقعًا إلكترونيًا بعلامة تجارية، وتطبيقًا للعملاء بعلامة تجارية، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وميزات إدارة الأعمال (يُشار إليها مجتمعة باسم الحل).

(ب) يشمل اشتراكك مزايا وقيود فئة اشتراكك كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني، أو كما يتم إبلاغك به عند الاشتراك (وكما يتم تعديله من وقت لآخر بإشعار لك).

4.2 المواقع الإلكترونية والتطبيقات والأصول الرقمية ذات العلامة البيضاء

(أ) عندما نوفر مواقع إلكترونية ذات علامة بيضاء أو تطبيقات ذات علامة تجارية أو أصول رقمية أخرى ذات علامة تجارية:

(1) تحتفظ بملكية علامتها التجارية وعلاماتها التجارية ومحتواها وإعلاناتها وصورها ومقاطع الفيديو الخاصة بها، وتضمن أنها دقيقة وغير مضللة أو خادعة أو من المحتمل أن تضلل أي شخص؛

(2) نحتفظ بملكية جميع البرمجيات، وأكواد المصدر، وأدوات بناء المواقع، وأنظمة إدارة المحتوى، وتطبيقات العميل، وأنظمة الذكاء الاصطناعي، والقوالب، والبنية التحتية، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، والهندسة المعمارية، والوظائف، والملكية الفكرية ذات الصلة المستخدمة لتقديم الحل؛

(3) الوصول إلى خدمات العلامة البيضاء والقوالب والأصول ذات الصلة مشروط بوجود اشتراك نشط؛

(4) يجوز لنا تعطيل أو إزالة أو إيقاف خدمات العلامة البيضاء بعد إنهاء الاشتراك؛ و

(5) حقوقك في استخدام أي قوالب أو سمات أو أصول رقمية مقدمة عبر المنصة تخضع للبند 8.

4.3 الإعلان وبيع السلع من قبلك

(أ) قد تتيح المنصة لك عرض منتجات أو خدمات أو محتوى رقمي لعملائك. نحن نقدم المنصة فقط ولسنا طرفًا في أي معاملة بينك وبين عملائك.

(ب) أنت المسؤول الوحيد عن عروضك، بما في ذلك التسعير والضرائب والتسليم والمبالغ المستردة ودعم العملاء والامتثال للقوانين المعمول بها. لن نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بأي من هذه العروض أو المعاملات.

4.4 دليل "ابحث عن مدرب"

(أ) يمكنك اختيار إدراجك في دليل "ابحث عن مدرب" الخاص بالمنصة.

(ب) قد يتم ترتيب الإدراجات بواسطة خوارزميات، إلا إذا اشتريت إدراجًا مميزًا كما هو محدد في الاشتراك. قد نعرض تقييمات العملاء ونحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل أي إدراج وفقًا لتقديرنا.

(ج) أنت مسؤول عن دقة معلومات ملفك الشخصي وقد يُطلب منك تقديم دليل على مؤهلاتك. نحن نعمل فقط كمزود لمنصة تقنية ولا نؤيد أو نتحقق أو نتحمل المسؤولية عنك.

4.5 الحسابات

(أ) (الحسابات) لاستخدام الحل، سيُطلب منك التسجيل وإنشاء حساب عبر المنصة أو الموقع الإلكتروني (حساب).

(ب) (تقديم المعلومات) كجزء من عملية تسجيل الحساب وكجزء من استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني، قد يُطلب منك تقديم معلومات وبيانات شخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، والاسم الأول واسم العائلة، واسم المستخدم المفضل، وكلمة مرور آمنة، وعناوين الفوترة والبريد والعناوين الفعلية، ورقم الهاتف المحمول، والصور والفيديو، وملفات الصوت، ومعلومات الملف الشخصي، وتفاصيل الدفع، والتقييمات والمراجعات، والهويات الموثقة، والشهادات الموثقة والمصادقة، وغيرها من المعلومات التي نحددها من وقت لآخر.

(ج) (الضمان) أنت تضمن أن أي معلومات تقدمها لنا أثناء إكمال عملية تسجيل الحساب دقيقة وصحيحة وحديثة.

(د) (القبول) بمجرد إكمال عملية تسجيل الحساب، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، اختيار قبولك كمستخدم مسجل داخل الموقع الإلكتروني وتزويدك بحساب.

4.6 إخلاء المسؤولية

أنت تقر وتوافق على أن:

(أ) أي معلومات مقدمة لك كجزء من الحل أو فيما يتعلق به هي معلومات عامة بطبيعتها، وقد لا تكون مناسبة لظروفك ولا تشكل نصيحة مالية أو قانونية أو أي نوع آخر من النصائح المهنية؛

(ب) تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) في تقديم الحل؛

(ج) يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة والجودة ولكنه ليس معصومًا من الخطأ، ونحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو سهو أو عدم دقة تُعزى إلى الذكاء الاصطناعي المستخدم في المنصة؛

(د) يجب عليك التحقق بشكل مستقل من المخرجات الحرجة حيث قد يؤثر الاعتماد على الذكاء الاصطناعي على اتخاذ القرار، ولا يجوز الاعتماد فقط على المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي؛ و

(هـ) يجوز لنا استخدام بيانات الاستخدام المجهولة والمطالبات المقدمة إلى المنصة، في شكل مجمع، لتطوير وتحسين وتعزيز المنصة وخدمات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة. لن نستخدم معلومات العملاء السرية لهذه الأغراض إلا إذا تم تنفيذ ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية سرية هذه المعلومات.

(و) تقع على عاتقك مسؤولية الامتثال للقوانين المعمول بها ذات الصلة بعملك، بما في ذلك قوانين العمل وقوانين حماية البيانات.

(ز) المنصة هي منصة برمجيات وتقنية فقط. نحن لا نقدم خدمات تدريب شخصي أو خدمات تدريب أو تعليمات تمارين أو نصائح تغذية أو خدمات رعاية صحية أو نصائح طبية أو إشراف مهني أو أي خدمات مهنية أخرى.

(ح) نحن لا نوظف أو نشغل أو نشرف أو نوجه أو نراقب خدماتك.

(ط) أنت عمل مستقل وتتحمل وحدك المسؤولية عن جميع الخدمات المقدمة، بما في ذلك برمجة التمارين والتدريب والإرشاد الغذائي والتواصل مع العملاء والتزامات الحماية واتخاذ القرارات المهنية.

(ي) نحن لسنا طرفًا في أي ترتيب أو عقد أو علاقة أو نزاع بينك وبين عملائك.

(ك) بتحميل سيرة ذاتية (CV)، فإنك تفوضنا بتحليل ومعالجة المعلومات الواردة في السيرة الذاتية لغرض إنشاء محتوى موقع الويب والسير الذاتية والملفات الشخصية والمواد الترويجية ونسخ التسويق. أنت تقر وتوافق على أنك تظل المسؤول الوحيد عن مراجعة والتحقق والموافقة على جميع هذه المحتويات قبل نشرها أو استخدامها، وعن ضمان أن المحتوى دقيق وقانوني ومناسب.

4.7 الوصول

طالما تم الحفاظ على اشتراكك، نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة والوثائق. إذا كانت فئة اشتراكك على الموقع الإلكتروني لا تحدد عدد المستخدمين للحل، فسيقتصر ترخيصك لاستخدام الحل بموجب هذا البند على مستخدم واحد.

4.8 اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

(أ) يخضع توفيرنا للمنصة والحل لك لموافقة المستخدمين على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي والامتثال لها.

(ب) إذا لم يوافق المستخدم على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) (أو خالف أيًا من شروطها)، نحتفظ بالحق في إنهاء وصوله إلى المنصة.

4.9 التحسينات

(أ) يجوز لنا من وقت لآخر، وفقًا لتقديرنا المطلق، إطلاق تحسينات على المنصة، وتعني نسخًا مطورة أو محسنة أو معدلة أو جديدة من المنصة (التحسينات). لن تحد أي تحسينات على المنصة من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل. قد تتسبب التحسينات في فترات تعطل أو تأخير من وقت لآخر، ولن يتم تقديم أي اعتمادات مقابل فترات التعطل هذه.

(ب) يجوز لنا تغيير أي ميزات للحل في أي وقت مع إشعارك بذلك.

4.10 خدمات الدعم

(أ) سنقدم خدمات دعم ضرورية بشكل معقول لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنصة.

(ب) أنت تقر وتوافق على:

(1) بينما سنتخذ خطوات معقولة لتقديم الدعم عند الحاجة خلال فترة الاشتراك، يجب عليك أولاً محاولة حل أي مشكلات تتعلق بالمنصة داخليًا؛

(2) لن نساعد في المشكلات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة؛ و

(3) أنت مسؤول عن جميع الإدارة الداخلية وإدارة الوصول، بما في ذلك تخزين كلمات المرور الاحتياطية ومساعدة المستخدمين على الوصول إلى المنصة.

5 استضافة البيانات

يجوز لنا تخزين بيانات المستخدم التي تقوم بتحميلها إلى المنصة باستخدام خدمة استضافة تابعة لجهة خارجية نختارها (خدمات الاستضافة)، وفقًا للشروط التالية:

(أ) (موقع الاستضافة) أنت تقر وتوافق على أننا قد نستضيف المنصة عبر خدمات سحابية تستخدم خوادم تخزين موجودة داخل المملكة المتحدة وربما خارجها.

(ب) (جودة الخدمة) بينما سنبذل قصارى جهدنا لاختيار مزود استضافة مناسب، لا نضمن أن تكون خدمات الاستضافة خالية من الأخطاء أو العيوب أو أن تكون بيانات المستخدم متاحة أو يمكن الوصول إليها في جميع الأوقات.

(ج) (الأمان) سنبذل قصارى جهدنا لضمان تخزين بيانات المستخدم بشكل آمن. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية أو الالتزام عن أي استخدام غير مصرح به أو تدمير أو فقدان أو تلف أو تغيير لبيانات المستخدم، بما في ذلك بسبب القرصنة أو البرمجيات الخبيثة أو برامج الفدية أو الفيروسات أو التعليمات البرمجية الخبيثة أو أي أشكال أخرى من التدخل.

(د) (النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث) في حال فقدان بيانات المستخدم بسبب عطل في النظام (على سبيل المثال، تعطل قاعدة بيانات أو خادم ويب)، لا يمكننا ضمان توفر أي نسخة احتياطية، أو إذا توفرت، أن تكون هذه النسخة الاحتياطية خالية من الأخطاء أو العيوب.

6 التزامات العميل

6.1 الالتزامات

أنت توافق على:

(أ) عند الاقتضاء، تزويدنا بجميع الوثائق والمعلومات والمساعدة المطلوبة بشكل معقول من قبلنا لتزويدك بالحل وخدمات الاستضافة؛ و

(ب) عند الاقتضاء، تزويدنا بإمكانية الوصول إلى أي حسابات تابعة لجهات خارجية أو حسابات أخرى تستخدمها (بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول وكلمات المرور) حيثما يكون ذلك مطلوبًا بشكل معقول من قبلنا لتزويدك بالحل أو خدمات الاستضافة أو خدمات الدعم.

6.2 بيانات المستخدم

(أ) بتقديم أو نشر بيانات المستخدم، أنت تقر وتضمن، ويجب عليك ضمان أن جميع المستخدمين يقدمون إقرارات وضمانات مماثلة:

(1) أنك مخول بتقديم بيانات المستخدم؛

(2) أن بيانات المستخدم دقيقة وصحيحة في وقت تقديمها؛

(3) أن بيانات المستخدم خالية من أي مضامين ضارة أو تمييزية أو تشهيرية أو كاذبة بشكل خبيث ولا تحتوي على أي مواد مسيئة أو فاضحة؛

(4) أن بيانات المستخدم لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية وبراءات الاختراع والمعلومات السرية أو أي حقوق ملكية مماثلة أخرى، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، في أي مكان في العالم؛

(5) أن بيانات المستخدم لا تحتوي على أي فيروسات أو تعليمات برمجية ضارة أخرى، أو تعرض أمن أو سلامة الحل أو أي شبكة أو نظام للخطر؛ و

(6) أن بيانات المستخدم لا تخالف أو تنتهك أي قوانين سارية.

(ب) عندما تحتوي بيانات المستخدم على بيانات شخصية من فئة خاصة (بما في ذلك المعلومات المتعلقة بصحة الشخص أو حالته البدنية أو لياقته أو إصاباته أو تغذيته أو قياسات جسمه أو معلومات ذات صلة)، فإنك تضمن أن:

(1) قد حددت ووثقت أساسًا قانونيًا مناسبًا، وعند الاقتضاء بموجب تشريعات حماية البيانات، شرطًا لمعالجة هذه البيانات الشخصية من الفئة الخاصة؛

(2) قد قدمت جميع الإشعارات وحصلت على جميع الموافقات أو الأذونات المطلوبة بموجب تشريعات حماية البيانات؛ و

(3) أن جمعك واستخدامك وكشفك لهذه البيانات من خلال المنصة يتوافق مع جميع تشريعات حماية البيانات السارية.

6.3 التزاماتك

(أ) أنت تقر وتوافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو نفقات تنشأ فيما يتعلق بخرقك أو خرق موظفيك أو أي مستخدم لهذه الشروط، وأنت تعوضنا عن أي ضرر أو خسارة أو نفقات من هذا القبيل. 

(ب) يجب عليك ألا، ويجب ألا تشجع أو تسمح لأي مستخدم أو موظف أو أي طرف ثالث، دون موافقتنا الكتابية المسبقة، بـ:

(1) تحميل أي مواد غير لائقة أو مسيئة أو غير مشروعة أو غير قانونية أو إباحية أو تمييزية على أساس الجنس أو معادية للمثليين أو عنصرية باستخدام المنصة؛

(2) استخدام المنصة لأي غرض آخر غير الغرض الذي صممت من أجله، بما في ذلك يجب ألا تستخدم الحل بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو تسهل أنشطة غير قانونية أو احتيالية (بما في ذلك طلب أو قبول وظيفة تتضمن أنشطة أو أغراضًا غير قانونية)؛

(3) تحميل أي مواد مملوكة أو محمية بحقوق النشر لطرف ثالث؛ 

(4) عمل نسخ من الوثائق أو المنصة؛

(v) تكييف أو تعديل أو العبث بأي شكل من الأشكال بالمنصة؛

(vi) إزالة أو تغيير أي إشعار حقوق نشر أو علامة تجارية أو أي إشعار آخر موجود على المنصة أو الوثائق أو يشكل جزءًا منها؛

(vii) التصرف بأي طريقة قد تضر بسمعتنا أو بسمعة الأطراف المرتبطة أو المهتمة أو القيام بأي شيء يتعارض مع مصالحنا أو مصالح المنصة؛

(viii) استخدام المنصة بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث؛

(ix) إنشاء أعمال مشتقة من المنصة أو الوثائق أو ترجمتها؛

(x) نشر المنصة أو الوثائق أو إتاحتها للجمهور بأي طريقة أخرى، بما في ذلك إتاحتها عبر الإنترنت أو مشاركتها مع أطراف ثالثة؛

(xi) دمج المنصة مع بيانات أو منصات طرف ثالث، أو إجراء إضافات أو تغييرات على المنصة (بما في ذلك دمج واجهات برمجة التطبيقات في المنصة) بخلاف الدمج وفقًا لأي وثائق أو تعليمات نقدمها كتابيًا؛ 

(xii) ترهيب أو مضايقة أو انتحال شخصية أو ملاحقة أو تهديد أو تنمر أو تعريض أي مستخدم آخر للخطر أو توزيع محتوى تجاري غير مرغوب فيه أو بريد عشوائي أو محتوى جماعي أو مضايقات فيما يتعلق بالمنصة؛

(xiii) بيع أو إقراض أو نقل أو ترخيص فرعي أو تأجير أو التصرف بأي طريقة أخرى في المنصة أو الوثائق لأي طرف ثالث، بخلاف منح مستخدم حق الوصول كما هو مسموح بموجب هذه الشروط؛

(xiv) فك ترجمة المنصة أو أي جزء منها أو إجراء هندسة عكسية لها، أو محاولة استخلاص كود المصدر الخاص بها بأي طريقة أخرى؛

(xv) مشاركة حسابك أو معلومات حسابك، بما في ذلك تفاصيل تسجيل الدخول أو كلمات المرور، مع أي شخص آخر، ويُحظر تمامًا استخدام حسابك من قبل أي شخص ليس صاحب الحساب. يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك أو بريدك الإلكتروني، أو أي خرق آخر أو خرق محتمل لأمن الحل؛

(xvi) استخدام الحل لأي غرض آخر غير الغرض الذي صُمم من أجله، بما في ذلك عدم استخدام الحل بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو تسهل نشاطًا غير قانوني أو احتيالي (بما في ذلك طلب أو قبول وظيفة تتضمن أنشطة أو أغراضًا غير قانونية)؛

(xvii) باستثناء ما يتم الاتفاق عليه خلاف ذلك، تحميل أسرار تجارية إلى المنصة؛

(xviii) إجراء أي استخدام آلي للحل، ويجب عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو ترجمة أو تكييف أو تغيير أو تعديل الحل دون موافقتنا الخطية الصريحة؛ أو

(xix) محاولة التحايل على أي آلية حماية تقنية أو ميزة أمان أخرى للمنصة.

(ج) إذا أصبحت على علم بإساءة استخدام اشتراكك من قبل أي شخص، أو أي أخطاء في المواد الموجودة في اشتراكك أو أي صعوبة في الوصول إلى اشتراكك أو استخدامه، فيرجى الاتصال بنا فورًا باستخدام تفاصيل الاتصال أو النموذج المقدم على موقعنا الإلكتروني.

(د) أنت توافق، ويجب عليك ضمان موافقة جميع المستخدمين:

(i) على الامتثال لكل التزاماتك بموجب هذه الشروط؛

(ii) على التسجيل للحصول على حساب من أجل استخدام الحل؛

(iii) على أن المعلومات المقدمة لك من خلال المنصة، من قبلنا أو من قبل مستخدم آخر، هي معلومات عامة بطبيعتها ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي شيء ينتج عن أي إجراءات تتخذها اعتمادًا على تلك المعلومات؛ و

(iv) على أنه يجوز لنا إلغاء حسابك أو حساب أي مستخدم في أي وقت إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك أو أنهم تنتهكون أو من المحتمل أن تنتهكوا هذا البند 6.

7 الرسوم والدفع

7.1 رسوم الاشتراك

(أ) يجب عليك دفع رسوم الاشتراك لنا بالمبالغ المحددة على الموقع الإلكتروني لفئة اشتراكك، أو كما يتم الاتفاق عليه كتابيًا بخلاف ذلك (رسوم الاشتراك).

(ب) يجب دفع جميع رسوم الاشتراك مقدمًا وهي غير قابلة للاسترداد في حالة تغيير الرأي.

(ج) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، تكون رسوم الاشتراك مستحقة وواجبة الدفع على أساس متكرر طوال مدة اشتراكك، مع استحقاق الدفعة الأولى في اليوم الأول من فترة الاشتراك (أو فور انتهاء أي فترة تجريبية مجانية سارية) وفي بداية كل فترة تجديد بعد ذلك.

7.2 الفترة التجريبية

قد نقدم من وقت لآخر فترة تجريبية مجانية للحل (الفترة التجريبية المجانية). لن تكون هناك مدفوعات مستحقة خلال أي فترة تجريبية مجانية وستكون دفعتك الأولى مستحقة فور انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

7.3 الفوترة المتكررة التلقائية

مع مراعاة البندين 7.4 و7.5:

(أ) سيستمر تجديد اشتراكك تلقائيًا على أساس غير محدد المدة ما لم تخطرنا برغبتك في الإلغاء وفقًا لهذا البند 7.

(ب) طالما تم الحفاظ على اشتراكك، ستستمر رسوم اشتراكك في الخصم في بداية كل فترة تجديد من طريقة الدفع التي حددتها عند تسجيلك للحصول على حساب.

(ج) بالتسجيل في اشتراك متكرر، فإنك تقر وتوافق على أن اشتراكك يتضمن ميزة دفع أولية ومتكررة، وتتحمل مسؤولية جميع الرسوم المتكررة قبل إلغاء اشتراكك.

(د) في حالة فشل الدفع باستخدام طريقة الدفع المحددة، سنقوم (عبر مزود الطرف الثالث Stripe) بإعادة المحاولة وفقًا لعمليات Stripe القياسية.

(هـ) ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد المطبق، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة اشتراك إضافية وسيتم تحصيل رسوم الاشتراك المطبقة باستخدام طريقة الدفع المحددة. لتجنب رسوم التجديد، يجب عليك الإلغاء قبل تاريخ التجديد. إذا قمت بالإلغاء بعد معالجة دفعة التجديد، فسيسري الإلغاء في نهاية فترة الاشتراك المجددة وتكون أي رسوم مدفوعة بالفعل لتلك الفترة المجددة غير قابلة للاسترداد إلا عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

7.4 فترة السماح

إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك الأولي قبل بدء اشتراكك، فلديك حتى 14 يومًا من تاريخ بدء ذلك الاشتراك للإلغاء (فترة السماح)، وذلك بالاتصال بنا. إذا قمت بإلغاء اشتراكك خلال فترة السماح، يرجى الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني لطلب استرداد أي رسوم تم تحصيلها منك خلال فترة السماح.

7.5 التغييرات في رسوم الاشتراك

(أ) يجوز لنا، من وقت لآخر، تغيير رسوم الاشتراك لدينا مع إشعارك قبل 30 يوم عمل. خلال هذه الفترة، لديك الفرصة لإلغاء اشتراكك معنا.

(ب) إذا لم تخطرنا برغبتك في إلغاء اشتراكك خلال 30 يوم عمل، فسيُعتبر أنك وافقت على دفع رسوم الاشتراك الجديدة في التاريخ (التواريخ) المحددة للدفع.

(ج) تسري رسوم الاشتراك من التاريخ المحدد في الإشعار أو، إذا لم يتم تحديد تاريخ، في تاريخ الفوترة التالي.

7.6 التأخر في السداد

نحتفظ بالحق في تعليق كل أو جزء من الحل إلى أجل غير مسمى إذا فشلت في دفع أي رسوم وفقًا لهذا البند 7. إذا ظلت أي رسوم غير مدفوعة لأكثر من ستين (60) يومًا بعد استحقاقها، يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية وإيقاف وصولك إلى الحل فورًا عند تقديم إشعار كتابي.

7.7 ضريبة القيمة المضافة

ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة. فيما يتعلق بأي ضريبة قيمة مضافة مستحقة على توريد خاضع للضريبة من قبلنا، يجب عليك دفع ضريبة القيمة المضافة شريطة أن نقدم فاتورة ضريبية صالحة.

7.8 شريك الدفع عبر الإنترنت

(أ) يجوز لنا استخدام شريك دفع عبر الإنترنت تابع لجهة خارجية، حاليًا Stripe (شريك الدفع عبر الإنترنت) لتحصيل رسوم الاشتراك.

(ب) شريطة أن نكون قد أبلغناك بشروط الطرف الثالث هذه وزودناك بنسخة منها، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

(1) ستخضع معالجة المدفوعات بواسطة شريك الدفع عبر الإنترنت، بالإضافة إلى هذه الاتفاقية، للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بشريك الدفع عبر الإنترنت، والتي يمكن الاطلاع عليها على https://stripe.com/gb/privacy؛

(2) أنت تعفينا وموظفينا من جميع المسؤولية عن الخسارة أو الضرر أو الإصابة التي قد يتعرض لها أي شخص نتيجة أي فعل أو إهمال من جانب شريك الدفع عبر الإنترنت، بما في ذلك أي مشكلة تتعلق بأمان أو أداء منصة شريك الدفع عبر الإنترنت أو أي خطأ في معالجة دفعتك؛ و

(3) نحتفظ بالحق في تصحيح، أو توجيه شريك الدفع عبر الإنترنت لتصحيح، أي أخطاء في تحصيل دفعتك.

(ج) يحق لك رفض أي شروط وأحكام خاصة بشريك الدفع عبر الإنترنت. إذا رفضت تلك الشروط، فلن نتمكن من تزويدك بالاشتراك وسيسري البند 15.

8 الملكية الفكرية والبيانات

8.1 ملكية المنصة

(أ) نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في المنصة والحل، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بما يلي:

(1) الكود المصدري؛

(2) منشئ المواقع الإلكترونية؛

(3) تطبيقات الجوال للعملاء؛

(4) أدوات الذكاء الاصطناعي والمطالبات وسير العمل؛

(5) البنية التحتية للمنصة؛

(6) واجهات برمجة التطبيقات؛

(7) قواعد البيانات؛

(8) الوثائق؛

(9) قوالب المنصة وإطار العمل؛ و

(10) جميع التعديلات والتحسينات والتحديثات والإضافات عليها.

(ب) لا ينقل أي شيء في هذه الشروط أي حقوق ملكية في المنصة أو الحل إليك.

8.2 ترخيص استخدام المنصة

(أ) بشرط دفع الرسوم المطبقة والامتثال لهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال فترة الاشتراك.

(ب) ينتهي هذا الترخيص تلقائيًا عند تعليق أو إلغاء أو إنهاء اشتراكك وفقًا للشروط.

8.3 قوالب المواقع الإلكترونية وأصول السوق

(أ) قد تتضمن المنصة سوقًا يمكن للمستخدمين من خلاله الوصول إلى قوالب المواقع الإلكترونية والسمات والأصول الرقمية الأخرى.

8.4 القوالب المجانية

(أ) يتم توفير القوالب المجانية من قبلنا أو من قبل مطوري السوق الخارجيين دون أي رسوم إضافية.

(ب) نمنحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام القوالب المجانية فقط داخل المنصة أثناء اشتراك نشط.

(ج) تبقى ملكية جميع القوالب المجانية مع المالك الأصلي.

8.5 القوالب المشتراة

(أ) يمكن الحصول على القوالب المشتراة المتاحة من خلال المنصة مقابل رسوم لمرة واحدة.

(ب) يمنح الشراء فقط ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام القالب المشترى فيما يتعلق باشتراك نشط.

(ج) لا ينقل الشراء ملكية القالب المشترى أو أي حقوق ملكية فكرية مرتبطة به.

8.6 قوالب الترخيص الحصري

(أ) قد يتم تصنيف بعض القوالب كقوالب ترخيص حصري.

(ب) عند الشراء:

(1) ستحصل على الحقوق الحصرية الموضحة في وقت الشراء؛

(2) لن يتم عرض القالب لعملاء آخرين بعد الآن ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك؛

(3) سيتم تزويدك بملفات القالب عند إنهاء اشتراكك.

(ج) لإزالة أي لبس، تشمل قوالب الترخيص الحصري فقط قالب الموقع الإلكتروني وأصول التصميم المرتبطة به ولا تمنح أي حقوق في المنصة أو منشئ المواقع الإلكترونية أو نظام إدارة المحتوى أو تطبيق العميل أو الكود المصدري أو أنظمة الذكاء الاصطناعي أو أي ملكية فكرية أخرى تخصنا.

8.7 مطورو السوق

(أ) قد يتم توفير بعض القوالب من قبل مطوري سوق خارجيين مستقلين.

(ب) ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك:

(1) تبقى الملكية مع مطور السوق الخارجي؛

(2) نحن نعمل فقط كمشغل للسوق؛ و

(3) يحصل المستخدمون فقط على حقوق الترخيص الممنوحة صراحة بموجب هذه الشروط.

8.8 قيود القوالب

(أ) باستثناء ما هو مسموح به صراحةً، يجب على المستخدمين عدم:

(1) نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع القوالب؛

(2) إعادة بيع القوالب أو ترخيصها من الباطن؛

(3) إتاحة القوالب خارج المنصة؛

(4) إزالة إشعارات الملكية؛ أو

(5) استخدام القوالب خارج المنصة.

8.9 توافق القوالب

(أ) يجوز لنا تعديل المنصة أو تحديثها من وقت لآخر.

(ب) أنت تقر بأن القوالب قد تتطلب تحديثات للحفاظ على التوافق، ونحن لا نضمن التوافق إلى أجل غير مسمى.

8.10 استرداد ثمن القوالب

(أ) ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، تكون مشتريات القوالب غير قابلة للاسترداد بمجرد تخصيصها لحساب مستخدم أو إتاحتها للاستخدام.

8.11 أسماء النطاقات

(أ) يظل أي نطاق فرعي توفره Gymlium (على سبيل المثال، trainer.gymlium.net) ملكًا لنا.

(ب) تحصل على ترخيص لاستخدام النطاق الفرعي فقط خلال فترة الاشتراك النشط.

(ج) ينتهي الترخيص فورًا عند الإنهاء أو الإلغاء.

8.12 نطاقات العملاء

(أ) عند ربط اسم النطاق الخاص بك، تظل الملكية لك في جميع الأوقات، ونحن فقط نسهل الاتصال بالمنصة.

8.13 محتوى العميل

(أ) تحتفظ بملكية جميع محتويات العميل التي يتم تحميلها إلى المنصة، بما في ذلك:

(1) الشعارات؛

(2) العلامات التجارية؛

(3) نصوص الموقع؛

(4) الصور ومقاطع الفيديو؛

(5) خطط التمارين؛

(6) خطط التغذية؛

(7) مقالات المدونة؛

(8) مواد PDF؛ و

(9) أي محتوى أصلي آخر.

(ب) تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالمي وخالي من الإتاوات لاستضافة ومعالجة وعرض واستخدام محتوى العميل بأي طريقة أخرى فقط بالقدر اللازم لتقديم الحل والوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط.

8.14 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

(أ) عندما يتم إنشاء المحتوى باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في المنصة، بما في ذلك نصوص الموقع والسير الذاتية وخطط التدريب وخطط التغذية أو أي محتوى آخر مُنشأ:

(1) يجوز لك استخدام هذا المحتوى في عملك؛

(2) نحتفظ بملكية البرامج الأساسية وأنظمة الذكاء الاصطناعي والمطالبات وسير العمل والتقنيات المستخدمة لإنشاء هذا المحتوى؛

(3) أنت المسؤول الوحيد عن مراجعة جميع المحتويات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي والتحقق منها والموافقة عليها قبل النشر أو الاستخدام؛ و

(4) لا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بدقة أو قانونية أو ملاءمة أو صلاحية المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.

9 برامج الطرف الثالث والشروط

9.1 شروط الطرف الثالث

(أ) إذا طُلب منا الحصول على سلع أو خدمات يقدمها طرف ثالث، فقد تخضع لشروط وأحكام ذلك الطرف الثالث ('شروط الطرف الثالث').

(ب) شريطة أن نكون قد أبلغناك بشروط الطرف الثالث هذه وزودناك بنسخة منها، فإنك توافق على أي شروط طرف ثالث تنطبق على أي سلع أو خدمات يقدمها طرف ثالث نشتريها كجزء من تقديم الحل لك، ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له فيما يتعلق بشروط الطرف الثالث هذه.

(ج) يحق لك رفض أي شروط طرف ثالث. إذا رفضت شروط الطرف الثالث، فلن نتمكن من تقديم الحل لك وسيتم تطبيق البند 15.

9.2 تكاملات برامج الطرف الثالث

(أ) أنت تقر وتوافق على أن المشكلات قد تنشأ عند تحميل البيانات إلى البرامج، وعند نقل البيانات بين برامج مختلفة، وعند دمج برامج مختلفة معًا. لا يمكننا ضمان خلو عمليات التكامل بين المنصة والبرامج الأخرى من الأخطاء أو العيوب أو التأخير.

(ب) أنت توافق على أننا لن نكون مسؤولين عن وظائف أي سلع أو خدمات من طرف ثالث، بما في ذلك أي برنامج طرف ثالث، أو عن وظائف المنصة إذا قمت بدمجها مع برنامج طرف ثالث، أو قمت بتغيير المنصة أو تعزيزها، بما في ذلك إجراء إضافات أو تغييرات على كود المنصة، وبما في ذلك دمج واجهات برمجة التطبيقات في المنصة.

(ج) إذا أضفت برنامج طرف ثالث أو كود برمجي إلى المنصة، أو دمجت المنصة مع برنامج طرف ثالث، أو أجريت أي تغييرات أخرى على المنصة، بما في ذلك كود المنصة (تغييرات برمجية من المستخدم)، فإنه:

(1) أنت تقر وتوافق على أن التغييرات البرمجية من المستخدم يمكن أن يكون لها آثار سلبية على الحل، بما في ذلك المنصة؛

(2) ستعوضنا عن أي خسارة أو ضرر ينشأ فيما يتعلق بالتغييرات البرمجية من المستخدم؛

(3) لن نكون مسؤولين عن أي فشل في الحل، إلى الحد الذي يكون فيه هذا الفشل ناتجًا عن تغيير برمجي من المستخدم أو ساهم فيه؛

(4) يجوز لنا أن نطلب منك تغيير أو إزالة التغييرات البرمجية من المستخدم، وفقًا لتقديرنا، وإذا فعلنا ذلك، فيجب عليك التصرف بسرعة؛

(5) يجوز لنا تعليق وصولك إلى الحل حتى تقوم بتغيير أو إزالة التغيير البرمجي من المستخدم؛ و/أو

(6) يجوز لنا تغيير أو إزالة أي تغيير برمجي من المستخدم، وفقًا لتقديرنا المطلق. لن نكون مسؤولين عن فقدان البيانات أو أي خسارة أو ضرر آخر قد تتعرض له فيما يتعلق بتعديلنا أو إزالتنا لأي تغيير برمجي من المستخدم.

10 السرية

(أ) باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لا يجوز لأي طرف، ولا يجوز له السماح لأي من موظفيه، باستخدام أو الكشف لأي شخص عن أي معلومات سرية تم الكشف عنها له من قبل الطرف الآخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الكاشف.

(ب) يجب على كل طرف إخطار الطرف الآخر فورًا إذا علم بأي فقدان أو اختلاس أو وصول غير مصرح به إلى المعلومات السرية أو الكشف عنها أو استخدامها أو أي اختراق آخر لأمن أو سرية أو سلامة المعلومات السرية.

(ج) سيقوم الطرف المُخطِر بالتحقيق في كل خرق محتمل أو فعلي أو مشتبه به للسرية ومساعدة الطرف الآخر فيما يتعلق بأي تحقيق ذي صلة. 

11 الخصوصية وحماية البيانات

11.1 حماية البيانات

(أ) الكلمات والعبارات في هذا القسم لها المعنى المحدد لها بموجب قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وقانون حماية البيانات لعام 2018، ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003 وأي تشريعات وطنية أخرى معمول بها تنطبق على حماية البيانات والخصوصية، بصيغتها المعدلة أو الموسعة أو المعاد سنها أو الموحدة من وقت لآخر (تشريعات حماية البيانات). المصطلحات "المتحكم" و"المعالج" و"المعالجة" و"البيانات الشخصية" و"خرق البيانات الشخصية" لها المعاني المحددة لهذه المصطلحات في تشريعات حماية البيانات.

(ب) أثناء وبعد تقديم الحل، أنت توافق على أنه يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية لأغراضنا الخاصة وبصفتنا متحكمًا بموجب تشريعات حماية البيانات، بما في ذلك:

(1) تقديم الحل؛

(2) السماح لنا ولمقاولينا من الباطن وموردي الطرف الثالث باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك وبممثليك لإرسال مواد تسويقية أو منشورات أخرى؛

(3) معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بعملائنا وجهات اتصالنا الآخرين بطرق أخرى لأغراض أعمالنا الخاصة؛

(4) معالجة ونقل البيانات الشخصية حسب الضرورة لتنفيذ إعادة تنظيم أعمالنا؛ و

(5) مشاركة البيانات الشخصية مع مستشارين قانونيين أو مهنيين آخرين نستخدمهم لتقديم الخدمات.

(ج) تعتبر تعليماتك شاملة لاستخدامنا، عند الاقتضاء، للمقاولين المستقلين وموردي الطرف الثالث المعينين من قبلنا لوظائف مثل تخزين البيانات والملفات، والنسخ الاحتياطي، والإتلاف، والفوترة، وتحصيل الديون، والمعالجة القانونية والوظائف المماثلة.

(د) يقر الطرفان بأن المنصة تهدف إلى تسهيل إدارة خدمات اللياقة البدنية والتدريب والتدريب الشخصي وأن بيانات المستخدم قد تتضمن بيانات شخصية تتعلق بصحة الفرد وحالته البدنية وأنشطة التمارين والإصابات وقياسات الجسم والتغذية ومعلومات العافية وصور التقدم، والتي قد يشكل بعضها بيانات شخصية من فئة خاصة بموجب تشريعات حماية البيانات.

(هـ) بقبولك هذه الشروط، فإنك تمنح موافقة إيجابية لنا للحصول على معلومات عنك وتخزينها ومعالجتها كما هو موضح في هذا البند.

(و) يجب على كل طرف الامتثال لتشريعات حماية البيانات.

11.2 بيانات الطرف الثالث

(أ) أثناء وبعد تقديم الحل، قد تكون هناك مناسبات محدودة قد نعالج فيها نيابة عنك وبصفتنا معالجًا أي بيانات شخصية قدمتها لنا. سنخطرك كتابيًا حيث نعتقد أننا قد نعمل كمعالج، وأي معالجة من هذا القبيل يجب أن تكون وفقًا لهذا البند والجدول 3 والجدول 4 وخاضعة لهما.

(ب) أنت توافق على أنه، عند الضرورة، ستكون قد استوفيت أساسًا قانونيًا مناسبًا بموجب تشريعات حماية البيانات فيما يتعلق بالمعالجة قبل تزويدنا بالبيانات الشخصية.

(ج) أنت تضمن، فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية وجميع البيانات الأخرى التي تقدمها لنا فيما يتعلق بهذه الشروط (بيانات الطرف الثالث)، ما يلي:

(1) أن لديك جميع الحقوق اللازمة فيما يتعلق ببيانات الطرف الثالث، بحيث يمكن تقديم الحل فيما يتعلق بتلك البيانات؛

(2) أنك لا تنتهك أي قانون بتزويدنا ببيانات الطرف الثالث؛

(3) أننا لن ننتهك أي قانون بتقديم الحل فيما يتعلق بأي بيانات طرف ثالث؛

(4) أنه لا توجد قيود مفروضة على استخدام بيانات الطرف الثالث (بما في ذلك أي شروط طرف ثالث)، وإذا كانت هناك أي قيود من هذا القبيل، فقد أبلغتنا بذلك ووافقنا على تقديم الحل فيما يتعلق بتلك البيانات؛ و

(5) أننا لن ننتهك أي شروط طرف ثالث بتقديم الحل فيما يتعلق بأي بيانات طرف ثالث.

(د) أنت توافق في جميع الأوقات على تعويضنا وإعفائنا نحن ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا من أي خسارة (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة) أو مسؤولية يتكبدها أو يعاني منها أي من هؤلاء الأطراف، حيث تكون هذه الخسارة أو المسؤولية ناجمة عن أو ساهمت فيها مخالفتك لضمان في هذا البند.

(هـ) أنت ونحن نقر بأنه، فيما يتعلق بأي بيانات طرف ثالث ولأغراض تشريعات حماية البيانات، أنت المتحكم ونحن المعالج.

(و) يجب علينا، فيما يتعلق بأي بيانات شخصية تتم معالجتها فيما يتعلق بهذا البند:

(1) معالجة تلك البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليماتك المكتوبة، كما يتم تحديثها من وقت لآخر؛

(2) الحفاظ على سرية البيانات الشخصية؛

(3) الامتثال لتعليماتك المعقولة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية؛

(4) عدم نقل أي بيانات شخصية خارج المملكة المتحدة ما لم نضمن، وفقًا لتشريعات حماية البيانات، أن النقل قانوني؛

(5) مساعدتك، على نفقتك، في الرد على أي طلب وصول لصاحب البيانات وضمان الامتثال لالتزاماتك بموجب تشريعات حماية البيانات فيما يتعلق بالأمن وإشعارات الخرق وتقييمات تأثير الخصوصية والمشاورات مع السلطات الإشرافية أو الهيئات التنظيمية؛

(6) إخطارك دون تأخير غير مبرر عند علمنا بخرق البيانات الشخصية أو أي اتصال يتعلق بامتثالنا أو امتثالك لتشريعات حماية البيانات؛

(vii) بناءً على طلبك الكتابي، حذف أو إعادة البيانات الشخصية (وأي نسخ منها) إليك عند إنهاء هذه الشروط، ما لم يكن تخزين البيانات الشخصية مطلوبًا بموجب تشريعات حماية البيانات؛ و

(viii) الاحتفاظ بسجلات ومعلومات كاملة ودقيقة لإثبات الامتثال لهذا البند والسماح بعمليات التدقيق من قبلك أو من قبل مدقق حسابات معين من قبلك.

(ز) يجب علينا ضمان وجود تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للبيانات الشخصية وضد الفقدان أو التدمير أو التلف العرضي للبيانات الشخصية، بما يتناسب مع الضرر المحتمل وطبيعة البيانات المراد حمايتها، مع مراعاة حالة التطور التكنولوجي وتكلفة تنفيذ أي تدابير. قد تشمل هذه التدابير، عند الاقتضاء:

(i) إخفاء هوية البيانات الشخصية وتشفيرها؛

(ii) ضمان سرية وسلامة وتوافر ومرونة أنظمتنا وخدماتنا؛

(iii) ضمان إمكانية استعادة توافر البيانات الشخصية والوصول إليها في الوقت المناسب بعد وقوع حادث؛ و

(iv) التقييم والتقدير المنتظم لفعالية التدابير التقنية والتنظيمية التي نعتمدها.

11.3 الضمانات والقيود

(أ) (قيود الخدمة) يتم توفير الحل لك بشكل صارم على أساس "كما هو". دون تقييد، أنت تقر وتوافق على أننا لا نستطيع ضمان ما يلي:

(i) أن يكون الحل خاليًا من الأخطاء أو العيوب؛

(ii) أن يكون الحل متاحًا في جميع الأوقات؛

(iii) أن يتم تسليم الرسائل المرسلة عبر الحل بسرعة، أو يتم تسليمها على الإطلاق؛

(iv) أن تكون المعلومات المستلمة أو المقدمة عبر الحل آمنة أو سرية؛ أو

(v) أن تكون أي معلومات مقدمة عبر الحل دقيقة أو صحيحة.

(ب) (الأخطاء) سنقوم بتصحيح أي أخطاء أو عيوب في المنصة تنشأ أثناء اشتراكك ويتم إخطارنا بها من قبلك، ما لم تكن الأخطاء أو العيوب:

(i) ناتجة عن تفاعل المنصة مع أي حل آخر أو أجهزة كمبيوتر أو برامج أو خدمات غير معتمدة كتابيًا من قبلنا؛

(ii) ناتجة عن أي إساءة استخدام للمنصة؛ أو

(iii) ناتجة عن استخدامك للمنصة بخلاف ما يتوافق مع هذه الشروط أو الوثائق.

(ج) (الضمانات) نحن نضمن أن:

(i) خلال فترة الاشتراك، ستعمل المنصة بشكل جوهري وفقًا للوثائق؛

(ii) خلال فترة الاشتراك، سيتم توفير الحل كما هو موصوف لك في هذه الشروط وخاضعًا لها؛ و

(iii) على حد علمنا، لن ينتهك استخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

(د) (الاستبعاد) إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم استبعاد جميع الإقرارات والضمانات الصريحة أو الضمنية غير المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط.

(هـ) (المسؤولية غير القابلة للاستبعاد) لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا.

12 المسؤولية

12.1 المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، ومع مراعاة البند 13.3، تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف فيما يتعلق بالخسارة أو الضرر الذي يلحق بالطرف الآخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية على المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الثلاثة السابقة لتاريخ الحدث الذي أدى إلى المسؤولية ذات الصلة.

12.2 الخسارة التبعية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، ومع مراعاة البند 13.3، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي خسارة أو أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أضرار عن فقدان البيانات أو الأعمال أو الفرص التجارية أو الشهرة أو المدخرات المتوقعة أو الأرباح أو الإيرادات فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو أي سلع أو خدمات نقدمها، باستثناء:

(أ) فيما يتعلق بمسؤولية الطرف عن الاحتيال أو الإصابة الشخصية أو الوفاة أو الخسارة أو الضرر للممتلكات الملموسة؛ أو

(ب) إلى الحد الذي لا يمكن فيه تقييد هذه المسؤولية أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

12.3 الاستبعاد

لا تنطبق البنود 13.1 و13.2 على مسؤوليتك فيما يتعلق بالخسارة أو الضرر الذي نلحق به والناشئ عن إخلالك بالبنود 2 (الأهلية)، 4 (الحل)، 6 (التزامات العميل)، 7 (الرسوم)، 8 (الملكية الفكرية)، 10 (السرية).

12.4 شروط العقد غير العادلة

إلى الحد الذي يفرض فيه أي قانون معمول به قيودًا على مدى إمكانية استبعاد المسؤولية أو تقييدها بموجب هذه الشروط، بما في ذلك الأقسام 3 و6 و11 من قانون شروط العقد غير العادلة لعام 1977 وأي متطلب للمعقولية، يجب تقييد الاستبعادات والقيود المنصوص عليها في هذا البند وفقًا لتلك القيود. تظل أي استبعادات أو قيود للمسؤولية لا تتأثر بتلك القيود سارية المفعول بالكامل.

13 الترقية والتخفيض

(أ) يمكنك إخطارنا في أي وقت برغبتك في ترقية أو تخفيض مستوى اشتراكك. إذا قمت بذلك، سنقوم بما يلي:

(i) اتخاذ خطوات معقولة لتزويدك على الفور بإمكانية الوصول إلى مستوى الاشتراك الجديد؛ و

(ii) عند توفير هذا الوصول، تحصيل رسوم الاشتراك ذات الصلة، اعتبارًا من فترة التجديد التي تلي مباشرة الفترة التي تم فيها توفير وصولك إلى مستوى الاشتراك الجديد، وسيتم محاسبتك برسوم الاشتراك الجديدة في كل فترة تجديد لاحقة.

(ب) إذا اخترت تخفيض اشتراكك، فسيصبح الوصول إلى فئة الاشتراك الجديدة ورسوم الاشتراك الجديدة ساريًا في بداية فترة التجديد التالية، ما لم نخطرك بخلاف ذلك. نحن عمومًا لا نحسب التخفيضات بالتناسب بين فترات التجديد، ولكننا نحتفظ بالحق في القيام بذلك من وقت لآخر.

(ج) إذا اخترت تخفيض اشتراكك، فإنك تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين، وتبرئنا من جميع المطالبات المتعلقة بأي فقدان للمحتوى أو الميزات أو السعة، بما في ذلك أي بيانات مستخدم.

14 الإلغاء

14.1 الإلغاء في أي وقت

(أ) يجوز لأي من الطرفين إلغاء الاشتراك لأسباب ملائمة في أي وقت عن طريق تقديم إشعار كتابي إلى الطرف الآخر. إذا تم استلام إشعار الإلغاء قبل تاريخ التجديد التالي، فسيظل الاشتراك نشطًا حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية أو فترة التجديد (حسب الاقتضاء)، وبعد ذلك سينتهي ولن يتجدد.

الإلغاء بسبب الإخلال

(ب) يجوز لأي من الطرفين إلغاء الاشتراك فورًا بإشعار كتابي إذا حدث إخلال بهذه الشروط.

(ج) يعني "الإخلال" بهذه الشروط:

(1) أن يرى أحد الطرفين (الطرف المُخطر) أن الطرف الآخر (أو أي من موظفيه أو مستخدميه) قد أخل بهذه الشروط ويخطر الطرف الآخر بذلك؛

(2) يُمنح الطرف الآخر 14 يوم عمل لتصحيح الإخلال؛ و

(3) لم يتم تصحيح الإخلال خلال 14 يوم عمل أو فترة أخرى يتفق عليها الطرفان كتابيًا.

14.2 أثر الإنهاء

(أ) عند إنهاء هذه الاتفاقية:

(1) سيتوقف الوصول إلى المنصة؛

(2) سيتوقف الوصول إلى أي نطاق فرعي تابع لنا؛

(3) ستنتهي تراخيص القوالب القياسية وأصول السوق؛

(4) يظل أي نطاق مخصص متصل ملكًا لك؛

(5) يجوز لنا الاحتفاظ بمحتوى العميل لمدة تصل إلى ثلاثين (30) يومًا بعد الإنهاء للسماح بالاسترجاع؛

(6) لسنا ملزمين بتوفير وظيفة تصدير تلقائية؛ و

(7) بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يجوز لنا حذف محتوى العميل وبيانات المستخدم نهائيًا.

14.3 النسخ الاحتياطي للبيانات

(أ) عند إنهاء هذه الشروط أو انتهائها، يجوز لنا حذف البيانات والمواد المرتبطة بك، بما في ذلك بيانات المستخدم، بعد 30 يومًا من نهاية اشتراكك.

(ب) لن نتمكن من استرداد أي من هذه البيانات أو المحتوى بعد مرور أكثر من 30 يومًا على نهاية اشتراكك، لذا نوصي بأن تقوم بعمل نسخة احتياطية من أي شيء مهم بالنسبة لك.

(ج) لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي مستخدم عن، ونحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن، أي تكلفة أو خسارة أو أضرار أو مصاريف تنشأ عن إلغاء هذه الشروط أو إنهائها أو انتهائها وأي فقدان للبيانات.

15 إذا كان لدى الطرفين نزاع

(أ) إذا نشأ نزاع بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية لا يمكن حله يوميًا، فسيبذل الطرفان جهودًا حقيقية بحسن نية للمشاركة بشكل تعاوني في الوساطة، بتقاسم النفقات بالتساوي بين الطرفين.

(ب) سيجري الطرفان الوساطة من خلال مركز الحل الفعال للنزاعات (CEDR) ووفقًا لإجراءات الوساطة النموذجية الخاصة بـ CEDR أو أي دليل إجراءات آخر معمول به في وقت النزاع.

(ج) سيتبع الطرفان توصيات الوسيط بشأن مدى الوساطة المطلوبة، ومتى يتم إيقاف الوساطة إذا تعذر حل المشكلة.

(د) يجوز لأي من الطرفين في أي وقت أثناء هذه العملية تقديم عرض للتسوية. يقر الطرفان ويوافقان على أنه من مصلحتهما النظر بشكل صحيح في جميع عروض التسوية الحقيقية. سيبذل الطرفان قصارى جهدهما لتجنب التقاضي والتوصل إلى تسوية سريعة.

(هـ) إذا لم تحل الوساطة المشكلة، يجوز لأي من الطرفين بدء إجراءات قانونية لحل النزاع.

(و) لا تنطبق العملية الواردة في هذا البند عندما يحتاج أحد الطرفين إلى أمر قضائي عاجل.

16 القوة القاهرة

(أ) لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية إذا نشأ هذا التأخير أو الإخفاق عن حدث قوة قاهرة.

(ب) إذا حدث حدث قوة قاهرة، يجب علينا استخدام جهود معقولة لإخطارك بما يلي:

(1) تفاصيل معقولة عن حدث القوة القاهرة؛ و

(2) بقدر ما هو معروف، المدى المحتمل لعدم قدرتنا على الأداء أو التأخير في أداء التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية.

(ج) مع مراعاة الامتثال للبند 17(ب)، سيتم تعليق التزامنا ذي الصلة أثناء حدث القوة القاهرة إلى الحد الذي يتأثر فيه بحدث القوة القاهرة.

(د) لأغراض هذه الاتفاقية، يعني "حدث القوة القاهرة" أي:

(1) قضاء وقدر، صاعقة، ضربة نيزك، زلزال، عاصفة، فيضان، انهيار أرضي، انفجار أو حريق؛

(2) إضرابات أو أي إجراءات صناعية أخرى خارج سيطرتنا؛

(3) حرب، إرهاب، تخريب، حصار، ثورة، شغب، تمرد، اضطرابات مدنية، وباء، جائحة؛ أو

(4) أي قرار من سلطة حكومية فيما يتعلق بـ COVID-19، أو أي تهديد بـ COVID-19 خارج نطاق سيطرتنا المعقولة، إلى الحد الذي يؤثر على قدرتنا على أداء التزاماتنا.

17 الإشعارات

(أ) يجب أن يكون الإشعار أو أي اتصال آخر إلى طرف بموجب هذه الشروط:

(1) كتابيًا وباللغة الإنجليزية؛ و

(2) يتم تسليمه عبر البريد الإلكتروني إلى الطرف الآخر، إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الطلب، أو إذا لم يتم تحديد عنوان بريد إلكتروني في الطلب، فعندئذٍ عنوان البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا بانتظام من قبل الطرفين للمراسلة بشأن موضوع هذه الاتفاقية اعتبارًا من تاريخ هذه الاتفاقية (عنوان البريد الإلكتروني). يجوز للطرفين تحديث عنوان بريدهما الإلكتروني بإشعار إلى الطرف الآخر.

(ب) ما لم يكن الطرف المرسل للإشعار يعلم أو ينبغي له بشكل معقول أن يشك في أن البريد الإلكتروني لم يتم تسليمه إلى عنوان البريد الإلكتروني للطرف الآخر، يعتبر الإشعار قد تم تقديمه:

(1) بعد 24 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني، ما لم يصادف ذلك يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية في المكان الذي تحكم قوانينه هذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة يعتبر الإشعار قد تم تقديمه في يوم العمل التالي في ذلك المكان؛ أو

(2) عند الرد عليه من قبل الطرف الآخر،

أيهما أسبق.

18 أحكام عامة

18.1 القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عن أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تكوينها لقوانين إنجلترا وويلز وتفسر وفقًا لها. ويوافق كل طرف بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز لها الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو موضوعها أو تكوينها.

18.2 حقوق الأطراف الثالثة

لا تمنح هذه الشروط أي حقوق بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 لإنفاذ أي بند من بنود هذه الشروط.

18.3 التنازل

لا يجوز لأي طرف في هذه الاتفاقية الاعتماد على أقوال أو تصرفات أي طرف آخر كتنازل عن أي حق ما لم يكن التنازل كتابيًا وموقعًا من الطرف الذي يمنح التنازل.

18.4 القابلية للفصل

أي بند من بنود هذه الاتفاقية يكون كليًا أو جزئيًا باطلاً أو غير قابل للتنفيذ يُفصل إلى الحد الذي يكون فيه باطلاً أو غير قابل للتنفيذ. ولا تتأثر صحة وقابلية تنفيذ باقي هذه الاتفاقية أو يتم تقييدها بأي شكل آخر.

18.5 المسؤولية التضامنية

الالتزام أو المسؤولية التي يتحملها شخصان أو أكثر، أو الحق الممنوح لشخصين أو أكثر، يلزمهم أو يفيدهم بالتضامن.

18.6 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لأي طرف التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية أو تحويلها أو نقلها بأي شكل آخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.

18.7 الاتفاقية الكاملة

تجسد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين الطرفين وتحل محل أي مفاوضات أو تصرفات أو ترتيبات أو تفاهمات أو اتفاقيات سابقة، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

18.8 اللغة السائدة

قد تتم ترجمة هذه الشروط والخدمات وأي مواد نقدمها إلى لغة واحدة أو أكثر من أجل التسهيل. وفي حالة وجود أي تعارض أو تناقض أو غموض أو تباين بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تسود النسخة الإنجليزية وتكون هي الحاكمة لجميع الأغراض.

18.9 التفسير

(أ) (المفرد والجمع) الكلمات في صيغة المفرد تشمل الجمع (والعكس صحيح)؛

(ب) (العملة) الإشارة إلى £ أو "GBP" تعني الجنيه الإسترليني، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا؛

(ج) (الجنس) الكلمات التي تشير إلى جنس معين تشمل الكلمات المقابلة من أي جنس آخر؛

(د) (المصطلحات المعرفة) إذا أُعطي لكلمة أو عبارة معنى محدد، فإن أي جزء آخر من الكلام أو صيغة نحوية لتلك الكلمة أو العبارة يكون له معنى مقابل؛

(هـ) (الشخص) الإشارة إلى "شخص" أو "أنت" تشمل الفرد، وتركة الفرد، والشركة، والسلطة، والجمعية، والاتحاد أو المشروع المشترك (سواء كان مدمجًا أو غير مدمج)، والشراكة، والائتمان وأي كيان آخر؛

(و) (الطرف) الإشارة إلى طرف تشمل منفذي ذلك الطرف، والمديرين، والخلفاء والمتنازل لهم المسموح بهم، بما في ذلك الأشخاص الذين ينتقل إليهم الحق عن طريق التجديد، وفي حالة الوصي، تشمل أي وصي بديل أو إضافي؛

(ز) (هذه الاتفاقية) الإشارة إلى طرف أو بند أو فقرة أو جدول أو معرض أو مرفق أو ملحق هي إشارة إلى طرف أو بند أو فقرة أو جدول أو معرض أو مرفق أو ملحق لهذه الاتفاقية أو منها، والإشارة إلى هذه الاتفاقية تشمل جميع الجداول والمعارض والمرفقات والملاحق التابعة لها؛

(ح) (المستند) الإشارة إلى مستند (بما في ذلك هذه الاتفاقية) تعني ذلك المستند بصيغته المعدلة أو المجددة أو المصادق عليها أو المستبدلة من وقت لآخر؛

(ط) (العناوين) العناوين والكلمات بالخط العريض هي للتسهيل فقط ولا تؤثر على التفسير؛

(ي) (تشمل) كلمة "تشمل" والكلمات المشابهة بأي صيغة ليست كلمة حصر؛ و

(ك) (التفسير المعاكس) لن يتم تفسير أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية بشكل معاكس ضد طرف لأن ذلك الطرف كان مسؤولاً عن إعداد هذه الاتفاقية أو ذلك الحكم.

التعريفات

الجدول 1 اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

الشروط الأساسية

1 قابلية التطبيق والقبول الضمني

(أ) تنطبق هذه الاتفاقية على أي مستخدمين نهائيين للحلول. أنت توافق على هذه الاتفاقية، وسيُعتبر أنك قبلتها، عند وصولك إلى الحلول.

(ب) بمجرد وصولك إلى الحلول، فإنك توافق بشكل لا رجعة فيه على شروط هذه الاتفاقية وتقر وتضمن أنك ستلتزم بنطاق وقيود ترخيص المستخدم النهائي للحلول الممنوح بموجب هذه الاتفاقية. إذا لم تقبل هذه الاتفاقية، فيجب عليك عدم الوصول إلى الحلول أو استخدامها أو عرضها بأي شكل.

(ج) تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ تزويدك بالحلول وتنتهي عند تقديم إشعار كتابي لك.

2 استخدام المواد المرخصة

2.1 منح الترخيص

(أ) يُمنح لك ترخيص قابل للإلغاء، عالمي، بدون حقوق ملكية لاستخدام الحلول للغرض.

(ب) يجب عليك استخدام المواد المرخصة فقط:

(1) وفقًا لقيود الغرض؛

(2) بطريقة تتوافق وتلتزم مع البند 2.2؛ و

(3) بما يتوافق مع أي قيود أخرى يتم إخطارك بها كتابيًا من قبل المرخص له أو المزود من وقت لآخر.

2.2 قيود الترخيص

باستثناء ما هو منصوص عليه في البند 2.1(ب)، لا يجوز لك، دون موافقة كتابية مسبقة من المرخص له أو المزود وفقًا لتقديرهم المطلق:

(أ) تحميل معلومات حساسة إلا إذا كانت هذه المعلومات مطلوبة بشكل معقول لاستخدام الحل لأغراض اللياقة البدنية أو التدريب أو الصحة أو التدريب الشخصي وتتم معالجتها وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها؛

(ب) تحميل أي مواد ضارة أو تمييزية أو تشهيرية أو ذات دلالات كاذبة خبيثة أو مسيئة أو صريحة أو غير لائقة أو غير مشروعة أو إباحية أو جنسية أو معادية للمثليين أو عنصرية إلى الحل؛

(ج) تحميل أي مواد مملوكة أو محمية بحقوق الطبع والنشر لطرف ثالث؛

(د) عمل نسخ من الحل؛

(هـ) تكييف أو تعديل أو العبث بأي شكل من الأشكال بالحل؛

(و) إزالة أو تغيير أي إشعار حقوق طبع أو علامة تجارية أو أي إشعار آخر على الحل أو يشكل جزءًا منه؛

(ز) إنشاء أعمال مشتقة من الحل أو ترجمته أو إعادة إنتاجه؛

(ح) نشر الحل أو إتاحته للجمهور بأي طريقة أخرى، بما في ذلك إتاحته عبر الإنترنت أو مشاركته مع أطراف ثالثة؛

(ط) بيع الحل أو إقراضه أو نقله أو ترخيصه من الباطن أو تأجيره أو التصرف فيه بأي طريقة أخرى لأي طرف ثالث؛

(ي) فك ترجمة الحل أو أي جزء منه أو إجراء هندسة عكسية له، أو محاولة استخلاص شيفرته المصدرية بأي طريقة أخرى؛

(ك) محاولة التحايل على أي آلية حماية تقنية أو أي ميزة أمان أخرى للحل؛

(ل) السماح لأي شخص باستخدام الحل أو الوصول إليه؛

(م) ترهيب أو مضايقة أو انتحال شخصية أو مطاردة أو تهديد أو تنمر أو تعريض أي مستخدم آخر للحل للخطر أو توزيع محتوى تجاري غير مرغوب فيه أو بريد عشوائي أو محتوى جماعي أو مضايقة فيما يتعلق بالحل؛

(ن) مشاركة معلومات حساب الحل الخاص بك مع أي شخص آخر، ويُحظر تمامًا أي استخدام لحسابك من قبل أي شخص آخر. يجب عليك إخطار المزود فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة المرور أو البريد الإلكتروني أو أي خرق آخر أو خرق محتمل لأمن الحل؛

(س) استخدام الحل لأي غرض آخر غير الغرض الذي صُمم من أجله، مثل عدم استخدام الحل بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو تسهل نشاطًا غير قانوني أو احتيالي؛ ولا

(ع) التصرف بأي طريقة قد تضر بسمعة المزود أو سمعة الأطراف المرتبطة أو المهتمة أو القيام بأي شيء يتعارض مع مصالح المزود أو الحل.

2.3 قيود الحل

لا يضمن المزود، ولا يقدم أي ضمانات، إلى الحد الذي يسمح به القانون، أن:

(أ) ستكون الحلول خالية من الأخطاء أو العيوب؛

(ب) ستكون الحلول متاحة أو قابلة للوصول في جميع الأوقات؛ أو

(ج) أي معلومات مقدمة من خلال الحلول دقيقة أو صحيحة.

3 إخلاء المسؤولية

(أ) لا يتحمل المزود المسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به أو تدمير أو فقدان أو تلف أو تغيير لبياناتك أو معلوماتك أو أنظمة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى الناشئة فيما يتعلق باستخدام الحلول.

(ب) يوفر المزود المنصة التقنية التي يمكن للمرخص له من خلالها تقديم الخدمات والمحتوى للمستخدم النهائي. لا يقدم المزود بنفسه خدمات أو نصائح تتعلق بالتدريب الشخصي أو اللياقة البدنية أو التمارين أو التغذية أو الرعاية الطبية أو الصحية.

(ج) أي برامج تدريبية أو تمارين أو معلومات غذائية أو توصيات أو اتصالات أو محتوى آخر يوفره المرخص له من خلال الحل يتم توفيره من قبل ذلك المرخص له وليس من قبل المزود.

(د) لا يشرف المزود على الخدمات المهنية أو النصائح المقدمة من المرخص لهم ولا يؤيدها ولا يتحمل المسؤولية عنها.

(هـ) يتحمل المستخدمون النهائيون مسؤولية مراعاة حالتهم الصحية وظروفهم البدنية قبل ممارسة التمارين أو إجراء تغييرات على نظامهم الغذائي، ويجب عليهم الحصول على المشورة المهنية أو الطبية المناسبة عند الضرورة.

(و) إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل المزود المسؤولية عن الإصابات أو الأمراض أو الخسائر أو الأضرار الناتجة عن الخدمات أو النصائح أو البرامج أو المحتوى المقدم من المرخص له أو عن مشاركة المستخدم النهائي في التمارين أو الأنشطة الأخرى التي تتم من خلال الحل أو فيما يتعلق به.

(ز) يجب عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان أن العملية التي تستخدمها للوصول إلى الحلول لا تعرضك لخطر الاختراق أو البرمجيات الخبيثة أو برامج الفدية أو الفيروسات أو الأكواد الحاسوبية الضارة أو أي أشكال أخرى من التدخل.

(ح) إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحد من مسؤوليتنا تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع، مهما كان سبب نشوئه سواء كان عقديًا أو تقصيريًا (بما في ذلك الإهمال) أو قانونيًا أو في الإنصاف أو التعويض أو غير ذلك، الناشئ عن الحلول أو المتعلق بها بأي شكل من الأشكال، بمبلغ إجمالي قدره 100 جنيه إسترليني. ويشمل ذلك نقل أي فيروس حاسوبي.

(ط) أنت تعوض المزود وموظفيه ووكلائه ومقاوليه (الأفراد) عن جميع الالتزامات المتعلقة بالخسارة أو الضرر أو الإصابة التي قد يتعرض لها أي شخص والناشئة عن استخدامك للحلول أو إخلالك بهذه الاتفاقية (أو كليهما، حسب الحالة).

(ي) أنت تقر وتوافق على أن المزود لن يتحمل أي مسؤولية عن أي فعل أو امتناع من جانبك يؤدي إلى أو يساهم في حدوث ضرر أو خسارة أو مصاريف تتكبدها أنت أو مستخدم آخر فيما يتعلق باستخدام الحلول، وأنت تعوض المزود عن أي ضرر أو خسارة أو مصاريف من هذا القبيل. 

(ك) يتم استبعاد جميع الإقرارات والضمانات الصريحة أو الضمنية المقدمة من المزود أو أفراده، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. وإذا كان أي قانون يفرض شرطًا أو ضمانًا أو كفالة في هذه الاتفاقية لا يمكن استبعاده قانونيًا، فإن مسؤوليتنا (ومسؤولية أفرادنا) عن الإخلال بهذا الشرط أو الضمان أو الكفالة غير القابل للاستبعاد ستكون، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، محدودة حسب اختيارنا بما يلي:

(1) في حالة البضائع، استبدالها أو توريد بضائع مكافئة أو إصلاحها؛ و

(2) في حالة الخدمات، إعادة تقديم الخدمات مرة أخرى، أو دفع تكلفة إعادة تقديمها.

(ل) إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون المزود أو أفراده تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية، أو أضرار ناتجة عن فقدان البيانات أو الأعمال أو الفرص التجارية أو الشهرة أو المدخرات المتوقعة أو الأرباح أو الإيرادات الناشئة بموجب الحلول أو هذه الاتفاقية أو موضوعها أو فيما يتعلق بها، إلا بالقدر الذي لا يمكن فيه تحديد هذه المسؤولية أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

4 الإنهاء

4.1 الإنهاء التلقائي 

سيتم إنهاء هذه الاتفاقية تلقائيًا، وسيتم إلغاء ترخيصك لاستخدام الحلول فورًا، إذا انتهت صلاحية الاتفاقية الرئيسية أو تم إنهاؤها. 

4.2 الإنهاء من قبل مزود الخدمة أو المرخص له

يجوز للمزود أو المرخص له (أو كليهما) إنهاء هذه الاتفاقية فورًا بإشعار إليك (كمستخدم فردي، دون إنهاء الاتفاقية الرئيسية) إذا:

(أ) كنت مخالفًا لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية وفشلت في معالجة المخالفة خلال 10 أيام عمل بعد الإشعار؛ أو

(ب) ارتكبت، أو كان لدى المزود أو المرخص له شك معقول في أنك قد ترتكب، أي خرق لهذه الاتفاقية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البند 2.

4.3 أثر الانتهاء أو الإنهاء

(أ) في حالة انتهاء أو إنهاء هذه الاتفاقية، يجب عليك:

(1) التوقف فورًا عن استخدام الحلول؛ و

(2) إزالة الحلول من جميع المواد التي في حوزتك أو عهدتك أو تحت سيطرتك والتي تتضمن الحلول، وإذا تعذر إزالة الحلول، فعندئذٍ حسب اختيار المزود، إعادة أو إتلاف جميع هذه المواد.

(ب) لن يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على أي حقوق مستحقة لأي من الطرفين حتى تاريخ الإنهاء ولا على أي التزام تم تنفيذه حتى تاريخ الإنهاء أو أي التزام يبقى صراحة أو ضمنًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

4.4 بياناتك عند الإنهاء 

أنت المسؤول الوحيد عن إزالة أي معلومات تخزنها في الحل قبل إنهاء هذه الاتفاقية. لن يكون المزود مسؤولاً تجاهك عن أي فقدان لبياناتك أو بيانات أي مستخدم آخر عند إنهاء هذه الاتفاقية. 

5 أحكام عامة

5.1 القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عن هذه الاتفاقية أو موضوعها أو تكوينها أو فيما يتعلق بها، وتُفسر وفقًا لقانون إنجلترا وويلز. ويوافق كل طرف بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز سيكون لها الاختصاص القضائي الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) تنشأ عن هذه الاتفاقية أو موضوعها أو تكوينها أو فيما يتعلق بها.

5.2 التنازل

لا يجوز لأي طرف في هذه الاتفاقية الاعتماد على أقوال أو تصرفات أي طرف آخر كتنازل عن أي حق ما لم يكن التنازل كتابيًا وموقعًا من الطرف الذي يمنح التنازل.

5.3 إجراءات ومستندات إضافية

يجب على كل طرف القيام فورًا بجميع الإجراءات الإضافية وتنفيذ وتسليم جميع المستندات الإضافية التي يقتضيها القانون أو التي يطلبها طرف آخر بشكل معقول لإنفاذ هذه الاتفاقية.

5.4 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية أو تحويلها أو نقلها بأي شكل آخر دون موافقة مسبقة من المزود.

5.5 الاتفاقية الكاملة

تجسد هذه الاتفاقية كامل الاتفاق بين الطرفين وتلغي أي تفاوض أو سلوك أو ترتيب أو تفاهم أو اتفاق سابق، صريحًا كان أو ضمنيًا، فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.

الجدول 2 معالجة البيانات الشخصية بواسطة المزود

1 النطاق

قد يتم جمع البيانات الشخصية وتخزينها وتحليلها على أنظمتنا أو أنظمتكم فقط وليس تحت سيطرتنا الوحيدة في أي وقت.

2 الطبيعة

إلكترونيًا، تلقائيًا من خلال الحل.

3 الغرض من المعالجة

لتقديم الخدمات كما هو متعاقد عليه بينكم وبيننا ووفقًا لهذه الاتفاقية.

4 مدة المعالجة

مدة هذه الاتفاقية فقط.

5 فئات البيانات الشخصية

بيانات التعريف الشخصي والاتصال، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد/العمر والجنس (إذا تم تقديمه) والعنوان ومعلومات الملف الشخصي.

بيانات اللياقة والصحة والرفاهية، بما في ذلك الطول والوزن وقياسات الجسم وأهداف اللياقة ومعلومات النشاط والتمارين وسجل التمارين ومعلومات التقدم والإصابات والقيود البدنية والحالات الصحية والمتطلبات الغذائية ومعلومات التغذية وصور التقدم وغيرها من المعلومات الصحية أو المتعلقة باللياقة.

بيانات إدارة العملاء والخدمات، بما في ذلك المواعيد والحجوزات وتسجيلات الوصول والملاحظات والاتصالات/الرسائل ومعلومات البرنامج وخطط التمارين وخطط التغذية والأهداف وسجلات التقدم وتفاعلات العميل/المدرب.

بيانات الحساب والبيانات التقنية، بما في ذلك معرفات الحساب ومعلومات تسجيل الدخول/الحساب ومعلومات الجهاز وعناوين IP ومعلومات الاستخدام وغيرها من المعلومات التقنية الناتجة عن استخدام المنصة.

بيانات المعاملات والمدفوعات، حيثما ينطبق ذلك، بما في ذلك سجلات المعاملات وحالة الدفع ومعلومات الاشتراك/الشراء. لاحظ أن تفاصيل بطاقة الدفع قد تتم معالجتها مباشرة من قبل مزودي الدفع الخارجيين مثل Stripe بدلاً من تخزينها من قبلنا.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والملفات وغيرها من المعلومات التي يتم تحميلها إلى المنصة أو إنشاؤها داخلها.

6 فئات أصحاب البيانات

موظفوكم والمتعاقدون معكم، وموظفو عملائكم والمتعاقدون معهم، وعملاؤكم.

الجدول 3

جدول معالجة البيانات

يُدمج جدول معالجة البيانات هذا ("الجدول") في الشروط ("الاتفاقية") المبرمة بين Gymlium Limited (المورد) وأنتم (العميل) ويكون ساريًا اعتبارًا من تاريخ توقيع الاتفاقية.

تتطلب الاتفاقية من المورد معالجة البيانات الشخصية (1) كمعالج نيابة عن العميل فيما يتعلق بتقديم الخدمات؛ و(2) كمراقب مستقل للبيانات الشخصية التي يعالجها المورد لأغراض أعماله الخاصة.

التعريفات

لأغراض هذا الجدول، يكون للمصطلحات التالية: "المراقب"، "صاحب البيانات"، "المراقبون المشتركون"، "البيانات الشخصية"، "خرق البيانات الشخصية"، "المعالجة"، "المعالج" و"المعالج الفرعي" المعاني المحددة لها في المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

أي مصطلحات أخرى تبدأ بحروف كبيرة في هذا الجدول يكون لها المعاني المحددة في الاتفاقية.

الجدول 4 معالجة البيانات

19 نطاق هذا الجدول

لأغراض هذا الجدول والاتفاقية، يقر الطرفان ويوافقان على ما يلي:

(أ) لا ينطبق هذا الجدول على أي بيانات لا تحتوي في حد ذاتها على أي معلومات تسمح بتحديد هوية الفرد وبالتالي لا تشكل بيانات شخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

(ب) المراقبون المستقلون. لا ينطبق هذا الجدول على الالتزامات الخاصة بكل طرف بصفته مراقبًا مستقلاً (وليس مشتركًا) للبيانات الشخصية. يعمل المورد والعميل كمراقبين منفصلين (وليس مشتركين) فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي قد يعالجها أي طرف بشكل مستقل فيما يتعلق بالخدمات أو غير ذلك. وبناءً على ذلك:

(1) يُعتبر المورد مراقبًا منفصلاً لأي بيانات شخصية (1) يجمعها لتقديم الخدمات، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالعميل وموظفيه أو مستخدميه (بما في ذلك موظفو أو مستخدمو الشركات التابعة المصرح لها)؛ و(2) يجمعها من مستخدميه أو أصحاب البيانات من خلال توفير المورد للحل. 

(2) يُعتبر العميل مراقبًا منفصلاً للبيانات الشخصية المتعلقة بأي أصحاب بيانات يقدمها له المورد كجزء من الحل بموجب الاتفاقية. 

(3) يتعهد الطرفان بموجب هذا باحترام القوانين المعمول بها التي تنطبق عليهما كمراقبين منفصلين، وأن يكونا مسؤولين بشكل منفصل عن التزاماتهما ومسؤولياتهما كمراقبين عند التصرف كمراقبين منفصلين.

20 أدوار الأطراف

يتفق الطرفان على أن هذا الملحق ينطبق فقط على أنشطة المعالجة التي:

(أ) يعمل فيها العميل كمراقب ويعمل المورد كمعالج فيما يتعلق بالبيانات المحمية التي يعالجها المورد كجزء من حله. ولتجنب الشك، ينطبق هذا الملحق فقط على معالجة البيانات التي يقوم بها المورد كجزء من الخدمات التي اشترك فيها العميل بموجب الاتفاقية. 

(ب) لا يعفي أي شيء في هذا الملحق أي طرف من مسؤولياته أو التزاماته بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

(ج) لا يجوز تفسير أي شيء في هذا الملحق على أنه ينشئ ترتيبًا للمراقبة المشتركة بين الطرفين ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا.

21 امتثال العميل لقوانين الخصوصية المعمول بها. 

عند التصرف كمراقب، يجب على العميل الامتثال في جميع الأوقات لجميع قوانين الخصوصية المعمول بها. يجب على العميل التأكد من أن جميع التعليمات التي يقدمها للمورد فيما يتعلق بالبيانات المحمية (بما في ذلك شروط هذا الملحق) متوافقة في جميع الأوقات مع قوانين الخصوصية المعمول بها. يتحمل العميل وحده مسؤولية التأكد من حصوله على جميع الموافقات المعمول بها وتقديمه جميع الإشعارات والمعلومات المسبقة عن المعالجة المنصوص عليها هنا لأصحاب البيانات، كما هو مطلوب منه بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

22 امتثال المورد لقوانين الخصوصية المعمول بها. 

يجب على المورد معالجة البيانات المحمية بما يتوافق مع الالتزامات المفروضة عليه بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها وشروط هذا الملحق.

23 التعليمات. 

لا يجوز للمورد معالجة البيانات المحمية (ويجب عليه التأكد من أن موظفيه ومعالجيه الفرعيين لا يعالجونها) إلا وفقًا لتعليمات العميل المنصوص عليها في الجزء أ من هذا الملحق وشروط هذا الملحق، باستثناء الحد الذي: (أ) يتم فيه الاتفاق على تعليمات معالجة بديلة بين الطرفين كتابيًا؛ أو (ب) يكون مطلوبًا بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها (وفي هذه الحالة، يجب على المورد إبلاغ العميل بهذا المتطلب القانوني قبل المعالجة، ما لم يمنعه القانون المعمول به من ذلك لأسباب مهمة تتعلق بالمصلحة العامة). إذا اعتقد المورد أن أي تعليمة تلقاها من العميل من المحتمل أن تنتهك قوانين الخصوصية المعمول بها، يحق له التوقف عن تقديم الحل ذي الصلة بموجب الاتفاقية، دون تحمل أي مسؤولية، حتى يتفق الطرفان على تعليمات معدلة مناسبة لا تنتهك القوانين. 

24 الأمان

لحماية البيانات المحمية من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الكشف أو الوصول العرضي أو غير المصرح به أو غير القانوني، يجب على المورد تنفيذ والحفاظ على التدابير التقنية والتنظيمية وفقًا لالتزام المورد الأمني المنصوص عليه في الجزء ب من هذا الملحق. 

25 المعالجة الفرعية 

(أ) ترد قائمة المورد الحالية للمعالجين الفرعيين في الجزء ج، ويجوز للمورد تحديثها وفقًا لتقديره من وقت لآخر. يجوز للعميل طلب قائمة محدثة بالمعالجين الفرعيين في أي وقت بشكل معقول. يجوز للعميل الاعتراض بشكل معقول على استبدال المورد لمعالج فرعي أو استخدام معالج فرعي جديد عن طريق إخطار المورد كتابيًا على الفور، وفي جميع الأحوال، خلال عشرة (10) أيام عمل بعد تقديم المورد لقائمته المحدثة. يجب على العميل تقديم أسباب معقولة لاعتراضه، ويجب أن تتعلق بالامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها. في حال عدم اعتراض العميل خلال الإطار الزمني المذكور، يُعتبر المعالج الفرعي (المعالجون الفرعيون) مقبولاً من قبل العميل ويُضاف إلى الجزء ج.

(ب) في حال اعتراض العميل بشكل معقول على استبدال أو استخدام معالج فرعي جديد، كما هو مسموح في القسم 7(أ)، سيبذل المورد جهودًا تجارية معقولة لإتاحة تغيير في الخدمات للعميل أو التوصية بتغيير تجاري معقول في تكوين العميل أو استخدامه للخدمات لتجنب معالجة البيانات المحمية بواسطة المعالج الفرعي البديل أو الجديد المعترض عليه. إذا لم يقم المورد بإتاحة هذا التغيير أو لم يتمكن من ذلك خلال إطار زمني معقول، يجوز للعميل إنهاء الجزء المعني من الخدمات الذي لا يمكن للمورد تقديمه دون استخدام المعالج الفرعي البديل أو الجديد المعترض عليه، وذلك بتقديم إشعار كتابي للمورد قبل ثلاثين (30) يوم عمل. يعتبر إنهاء الخدمة المتأثرة من قبل العميل إنهاءً لأسباب ملائمة من قبل العميل ولا يؤثر على التزامات العميل بالدفع بموجب الاتفاقيات.

(ج) قبل قيام المعالج (المعالجين) الفرعيين المعنيين بأي أنشطة معالجة تتعلق بالبيانات المحمية، يجب على المورد ضمان أن يكون كل معالج فرعي ملزمًا بعقد مكتوب يحتوي على التزامات مماثلة جوهريًا لتلك الواردة في هذا الملحق وقابل للتنفيذ من قبل المورد. يجب على المورد: (1) أن يظل مسؤولاً بالكامل أمام العميل بموجب هذا الملحق عن جميع أفعال وإغفالات كل معالج فرعي كما لو كانت أفعاله هو (ولكن ليس إلى حد أكبر من ذلك)؛ و(2) ضمان أن جميع الأشخاص المصرح لهم من قبل المورد (بما في ذلك موظفو المورد) أو أي معالج فرعي لمعالجة البيانات المحمية يخضعون لالتزام تعاقدي كتابي ملزم بالحفاظ على سرية البيانات المحمية.

26 حقوق أصحاب البيانات

(أ) يجب على المورد (على نفقة العميل) مساعدة العميل في ضمان الامتثال لالتزامات العميل بموجب المواد 32 إلى 36 من اللائحة العامة لحماية البيانات (وأي التزامات مماثلة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها) مع مراعاة طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة للمورد. مع مراعاة طبيعة المعالجة، يجب على المورد (على نفقة العميل) مساعدة العميل من خلال تنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة، بقدر الإمكان، للوفاء بالتزامات العميل للاستجابة لطلبات ممارسة حقوق أصحاب البيانات بموجب الفصل الثالث من اللائحة العامة لحماية البيانات (وأي التزامات مماثلة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها) فيما يتعلق بأي بيانات محمية، حيثما يتعلق ذلك بالبيانات المحمية.

(ب) يجب على المورد إخطار العميل فورًا إذا تلقى طلبًا من صاحب بيانات بموجب أي قانون لحماية البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للعميل؛ وضمان عدم الاستجابة لهذا الطلب إلا بناءً على تعليمات موثقة من العميل أو كما هو مطلوب بموجب القوانين المعمول بها التي يخضع لها المورد، وفي هذه الحالة يجب على المورد، إلى الحد المسموح به بموجب القوانين المعمول بها، إبلاغ العميل بهذا المتطلب القانوني قبل الاستجابة للطلب.

27 النقل الدولي

لا يجوز للمورد معالجة و/أو نقل، أو الكشف بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي بيانات محمية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في أو إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (بما في ذلك المملكة المتحدة اعتبارًا من 1 يوليو 2021) (ما لم يكن العميل أو صاحب البيانات مقيمًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) دون إذن كتابي مسبق من العميل، ما لم ينفذ المورد أحد الضمانات المنصوص عليها في الفصل الخامس (المواد 44-50) من اللائحة العامة لحماية البيانات (بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية المدرجة في الملحق) قبل حدوث هذه المعالجة/النقل. إذا كان النقل مطلوبًا بموجب القانون، فسيقوم المورد بإبلاغ العميل بالمتطلب القانوني قبل هذا النقل. نظرًا لأنشطة المعالجة المعمول بها بينهما، وحيثما يلزم بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، سيدخل الطرفان في البنود التعاقدية القياسية ذات الصلة وينفذانها حسب الأصول (أي البنود التعاقدية القياسية للمعالج-المراقب أو المراقب-المراقب: تشير إلى الوحدتين 1 و4 في الملحق).

28 عمليات التدقيق والمعالجة

يجب على المورد، وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، أن يوفر للعميل المعلومات التي في حوزته أو تحت سيطرته واللازمة لإثبات امتثال المورد للالتزامات المفروضة عليه بموجب هذا الملحق وإثبات الامتثال للالتزامات المفروضة على كل طرف بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (وبموجب أي قوانين خصوصية معمول بها تعادل تلك المادة 28) لأي بيانات محمية، والسماح بعمليات التدقيق والمساهمة فيها، بما في ذلك عمليات التفتيش، من قبل العميل (أو مدقق آخر مفوض من قبل العميل) لهذا الغرض (رهنًا بحد أقصى لطلب تدقيق واحد في أي فترة 12 شهرًا، وشريطة أن يتم إجراء هذا التدقيق بإشعار معقول، خلال ساعات العمل العادية في المملكة المتحدة، ويؤدي إلى أدنى حد من التعطيل لأعمال المورد، باستثناء الحالات التي يتعلق فيها التدقيق بخرق البيانات الشخصية أو يتبع ذلك).

29 خرق البيانات الشخصية

يجب على المورد إخطار العميل دون تأخير غير مبرر وكتابيًا عند علمه بأي خرق للبيانات الشخصية فيما يتعلق بأي بيانات محمية وتقديم جميع المعلومات التي يرى المورد أن العميل سيحتاجها بشكل معقول للتعامل مع خرق البيانات الشخصية هذا. يجب على المورد التعاون مع العميل واتخاذ الخطوات التجارية المعقولة حسب توجيهات العميل للمساعدة في التحقيق في كل خرق للبيانات الشخصية والتخفيف من آثاره ومعالجته.

30 الحذف/الإرجاع

(أ) عند إنهاء تقديم الخدمات بموجب الاتفاقية المتعلقة بمعالجة البيانات المحمية، وبناءً على اختيار العميل وتحمله للتكاليف، يجب على المورد إما إعادة البيانات المحمية التي قدمها العميل فقط إلى العميل أو التخلص الآمن من تلك البيانات المحمية التي قدمها العميل (ومن ثم حذف جميع النسخ الموجودة منها فورًا) باستثناء ما يتطلبه أي قانون معمول به من المورد تخزين تلك البيانات المحمية. لا يُطلب من المورد الاحتفاظ بأي بيانات محمية لمدة تزيد عن ثلاثين (30) يوم عمل بعد إنهاء أو انتهاء الاتفاقية. في حال عدم طلب العميل إعادة بياناته المحمية خلال هذه المدة، يحق للمورد حذف تلك البيانات المحمية كما يراه مناسبًا.

(ب) على الرغم مما ورد في الفقرة 12(أ) أعلاه، لا يكون المورد ملزمًا بحذف أي بيانات أصبحت مدمجة في الخدمات أو قاعدة بيانات المورد الخاصة أثناء أو بعد مدة الاتفاقية، سواء كانت هذه البيانات ليست بيانات شخصية لأنها أصبحت مجهولة المصدر ومجمعة بحيث لا يمكن التعرف على أي صاحب بيانات شخصيًا ولا يمكن نسبها إلى العميل أو أي صاحب بيانات، أو أصبح المورد هو المتحكم في تلك البيانات (كونها بيانات شخصية وليست بيانات محمية)، وبالتالي يكون مسؤولاً عن امتثاله لقوانين الخصوصية المعمول بها فيما يتعلق بتلك المجموعات من البيانات، وفقًا للفقرة 1(3) أعلاه والتزامات المورد كجهة تحكم. 

31 التحكم المشترك.

غير مستخدم 

32 المسؤولية

يكون كل طرف مسؤولاً فقط عن خرقه لقوانين الخصوصية المعمول بها أو لهذا الملحق، ولا يكون مسؤولاً بالتضامن أو التكافل عن خرق الطرف الآخر. وبناءً على ذلك، يوافق كل طرف على إعفاء الطرف الآخر وتعويضه عن أي خسائر يتكبدها بسبب خرق قوانين الخصوصية المعمول بها الناشئة عن أو المتعلقة بنشاط معالجة البيانات الشخصية لأي طرف كما هو منصوص عليه في الفقرة 13. في جميع الحالات، تخضع مسؤولية المورد تجاه العميل عن أي خرق لهذا الملحق أو قوانين الخصوصية المعمول بها لسقف المسؤولية المنصوص عليه في الاتفاقية.

33 أحكام عامة. 

(أ) السرية. تنطبق أحكام السرية الواردة في الاتفاقية على جميع المعلومات والبيانات المنصوص عليها في هذا الملحق.

(ب) الإشعارات. يجب أن تكون جميع الإشعارات والمراسلات المقدمة بموجب هذا الملحق كتابية، ويتم تسليمها شخصيًا أو إرسالها بالبريد أو بالبريد الإلكتروني إلى العنوان أو البريد الإلكتروني المحدد في الاتفاقية. 

(ج) القانون الحاكم والاختصاص القضائي. يخضع هذا الملحق لقوانين إنجلترا وويلز. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بهذا الملحق، والذي لا يتمكن الطرفان من حله وديًا، يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. 

الجزء أ أنشطة المعالجة 

تتم معالجة البيانات المحمية بواسطة المورد بموجب هذا الملحق والاتفاقية، وفقًا للموضوع والمدة والطبيعة والأغراض، وتشمل أنواع البيانات الشخصية وفئات أصحاب البيانات المبينة في هذا الجزء أ.

الجزء ب الحد الأدنى من التدابير التقنية والتنظيمية الأمنية 

وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، ومع مراعاة أحدث التقنيات وتكاليف التنفيذ وطبيعة ونطاق وسياق وأغراض معالجة البيانات المحمية التي ستتم بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، وكذلك المخاطر المتفاوتة الاحتمالية والشدة على حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين والمخاطر الناتجة عن المعالجة، خاصةً من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به عن البيانات المحمية أو الوصول إليها التي يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي طريقة أخرى، يجب على المورد تنفيذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة للمخاطر، بما في ذلك، حسب الاقتضاء، الأمور المذكورة في المواد 32(1)(أ) إلى 32(1)(د) (شاملة) من اللائحة العامة لحماية البيانات، على البيانات المحمية.

الجزء ج: المعالجون الفرعيون المعينون من قبل المورد