Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA SAAS GYMLIUM
VERSIÓN 1.0 | FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 01/11/2026 | ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 01/11/2026

¡Bienvenido a la Plataforma SaaS Gymlium! Somos Gymlium Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido con número de empresa 17337013 ('nosotros', 'nuestro' o 'nos'), una plataforma de software que permite a los entrenadores personales y negocios de fitness lanzar, operar y hacer crecer sus propios negocios de fitness con su propia marca. Dependiendo del Nivel de Suscripción seleccionado, la Plataforma puede incluir un sitio web con su marca, una aplicación de cliente con su marca, herramientas de gestión empresarial, funciones impulsadas por IA y otros servicios descritos en nuestro Sitio Web (Plataforma (Plataforma).

Estos términos y condiciones (incluidos los Anexos) (Términos) rigen su acceso a la Plataforma y el suministro por nuestra parte de cualquier otro bien y servicio según lo establecido en estos Términos (Suscripción). Lea atentamente estos términos y condiciones antes de aceptar proceder con su Suscripción.

Su Suscripción corresponde al paquete por niveles seleccionado por usted y acordado entre nosotros a través del Sitio Web (Nivel de Suscripción).

Tenga en cuenta que su Suscripción se renovará indefinidamente y seguirá incurriendo en Tarifas de Suscripción, a menos que nos notifique que desea cancelar su Suscripción de acuerdo con el Contrato. Asegúrese de contactarnos si desea cancelar su Suscripción.

1 LECTURA Y ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

(a) En estos Términos, las palabras y frases en mayúscula tienen los significados que se les atribuyen donde van seguidas de corchetes en negrita, o según se establece en la tabla de Definiciones al final de estos Términos.

(b) Al hacer clic en el botón de nuestro Sitio Web o dentro de la Plataforma para indicar su aceptación de estos Términos, pagar su Suscripción o aceptar de otro modo el beneficio de cualquier parte de su Suscripción, usted acepta quedar vinculado por estos Términos, que forman un acuerdo contractual vinculante entre usted, la persona que adquiere una Suscripción o la empresa que representa y en cuyo nombre adquiere la Suscripción ('usted' o 'su') y nosotros.

(c) Podemos modificar estos Términos en cualquier momento notificándoselo de acuerdo con estos Términos, y su uso continuado de la Solución después de dicha actualización representará su aceptación de quedar vinculado por los Términos modificados.

(d) La Plataforma y estos Términos pueden traducirse a idiomas distintos del inglés. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

2 ELEGIBILIDAD

(a) Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que:

(i) tiene la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato vinculante con nosotros; y

(ii) está autorizado a utilizar el pago que proporcionó al adquirir una Suscripción.

(b) La Plataforma no está destinada al uso sin supervisión por parte de personas menores de 18 años o de cualquier persona que haya sido suspendida o se le haya prohibido previamente el uso de la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

(i) es mayor de 18 años; o

(ii) accede a la Plataforma en nombre de alguien menor de 18 años y consiente el uso de la Plataforma por parte de esa persona.

(c) No acceda a la Plataforma si es menor de 18 años y no cuenta con el consentimiento de su padre, madre o tutor, o si ha sido suspendido o se le ha prohibido previamente el uso de la Plataforma.

(d) Si se registra no como individuo sino en nombre de su empresa, empleador, organización, gobierno u otra entidad legal (Entidad Representada), entonces "usted" o "su" se refiere a la Entidad Representada y usted está vinculando a la Entidad Representada a este acuerdo. Si acepta este acuerdo y utiliza nuestra Solución en nombre de una Entidad Representada, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo.

3 DURACIÓN DE SU SUSCRIPCIÓN

(a) Su Suscripción y estos Términos comienzan en la fecha en que acepta quedar vinculado por estos Términos (según se establece al inicio de estos Términos) y continúan durante el Período de Suscripción y los Períodos de Renovación aplicables, a menos que se rescindan antes de conformidad con la cláusula 15.

(b) Sujeto a la cláusula 3(b), al vencimiento del Período de Suscripción, este acuerdo se renovará automática e indefinidamente de forma continua por períodos posteriores iguales al Período de Suscripción (Período de Renovación).

(c) Puede optar por no renovar este acuerdo notificando la cancelación de acuerdo con la cláusula 7.3.

4 SOLUCIÓN

4.1 ALCANCE DE SU SUSCRIPCIÓN Y LA SOLUCIÓN

(a) Le proporcionaremos, en la medida descrita en su Nivel de Suscripción, la Plataforma y la Documentación y los servicios aplicables, que pueden incluir un sitio web con su marca, una aplicación de cliente con su marca, herramientas impulsadas por IA y funciones de gestión empresarial (en conjunto, la Solución).

(b) Su Suscripción incluye los beneficios y limitaciones de su Nivel de Suscripción según se establece en nuestro Sitio Web, o según se le comunique de otro modo al suscribirse (y según se modifique ocasionalmente mediante notificación).

4.2 SITIOS WEB DE MARCA BLANCA, APLICACIONES Y ACTIVOS DIGITALES

(a) Cuando proporcionemos sitios web de marca blanca, aplicaciones con marca u otros activos digitales con marca:

(i) usted conserva la propiedad de su marca, marcas comerciales, contenido, publicidad, imágenes y vídeos, y garantiza que son precisos, no engañosos, no fraudulentos y que no es probable que induzcan a error a ninguna persona;

(ii) conservamos la propiedad de todo el software, código fuente, creadores de sitios web, sistemas de gestión de contenido, aplicaciones de cliente, sistemas de IA, plantillas, infraestructura, API, bases de datos, arquitectura, funcionalidad y propiedad intelectual relacionada utilizada para proporcionar la Solución;

(iii) el acceso a los servicios de marca blanca, plantillas y activos relacionados está condicionado a una Suscripción activa;

(iv) podemos deshabilitar, eliminar o retirar los servicios de marca blanca tras la finalización de la Suscripción; y 

(v) sus derechos para usar cualquier plantilla, tema o activo digital suministrado a través de la Plataforma están sujetos a la cláusula 8. 

4.3 PUBLICIDAD Y VENTA DE BIENES POR USTED 

(a) La Plataforma puede permitirle ofrecer productos, servicios o contenido digital a sus Clientes. Nosotros solo proporcionamos la Plataforma y no somos parte de ninguna transacción entre usted y sus Clientes.

(b) Usted es el único responsable de sus ofertas, incluidos precios, impuestos, entrega, reembolsos, atención al cliente y cumplimiento de las leyes aplicables. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con dichas ofertas o transacciones.

4.4 DIRECTORIO ENCONTRAR UN ENTRENADOR 

(a) Puede optar por aparecer en el directorio "Encontrar un Entrenador" de la Plataforma. 

(b) Los listados pueden clasificarse mediante algoritmos, excepto cuando haya adquirido un listado premium según lo especificado en la Suscripción. Podemos mostrar reseñas de Clientes y nos reservamos el derecho de eliminar o modificar cualquier listado a nuestra discreción.

(c) Usted es responsable de la exactitud de la información de su perfil y es posible que se le solicite proporcionar evidencia de sus calificaciones. Actuamos únicamente como proveedor de plataforma tecnológica y no respaldamos, verificamos ni aceptamos responsabilidad por usted.

4.5 CUENTAS

(a) (Cuentas) Para usar la Solución, deberá registrarse, crear una cuenta y recibir una cuenta a través de la Plataforma o el Sitio Web (una Cuenta).

(b) (Proporcionar Información) Como parte del proceso de registro de la Cuenta y como parte de su uso continuo del Sitio Web, es posible que se le solicite proporcionar información personal y detalles, como su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, nombre de usuario preferido, una contraseña segura, direcciones de facturación, postales y físicas, número de teléfono móvil, fotos y videos, archivos de audio, información de perfil, detalles de pago, calificaciones y reseñas, identificaciones verificadas, certificaciones verificadas y autenticación, y otra información que determinemos de vez en cuando.

(c) (Garantía) Usted garantiza que cualquier información que nos proporcione durante el proceso de registro de la Cuenta es precisa, honesta, correcta y está actualizada.

(d) (Aceptación) Una vez que complete el proceso de registro de la Cuenta, podemos, a nuestra entera discreción, optar por aceptarlo como usuario registrado dentro del Sitio Web y proporcionarle una Cuenta.

4.6 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Usted reconoce y acepta que:

(a) cualquier información que se le proporcione como parte de o en relación con la Solución es de naturaleza general, puede no ser adecuada para sus circunstancias y no constituye asesoramiento financiero, legal ni de ningún otro tipo profesional;

(b) la Plataforma utiliza tecnologías de inteligencia artificial (IA) en la prestación de la Solución;

(c) la IA se emplea para mejorar la eficiencia y la calidad, pero no es infalible y no somos responsables de ningún error, omisión o inexactitud atribuible a la IA utilizada en la Plataforma;

(d) debe verificar de forma independiente los resultados críticos cuando la dependencia de la IA pueda afectar su toma de decisiones y no debe confiar únicamente en los resultados generados por la IA; y

(e) Podemos utilizar datos de uso anonimizados y avisos enviados a la Plataforma, de forma agregada para desarrollar, mejorar y potenciar la Plataforma y los servicios de IA relacionados. No utilizaremos Información Confidencial del Cliente para tales fines, excepto cuando se hayan implementado salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad de dicha información

(f) es su responsabilidad cumplir con las Leyes aplicables relevantes para su negocio, incluidas las leyes laborales y de protección de datos.

(g) La Plataforma es solo una plataforma de software y tecnología. No proporcionamos servicios de entrenamiento personal, servicios de coaching, instrucción de ejercicios, asesoramiento nutricional, servicios de atención médica, asesoramiento médico, supervisión profesional ni ningún otro servicio profesional.

(h) No empleamos, contratamos, supervisamos, dirigimos ni monitoreamos sus servicios. 

(i) Usted es un negocio independiente y es el único responsable de todos los servicios prestados, incluida la programación de ejercicios, coaching, orientación nutricional, comunicaciones con clientes, obligaciones de salvaguardia y toma de decisiones profesionales.

(j) No somos parte de ningún acuerdo, contrato, relación o disputa entre usted y sus clientes.

(k) Al cargar un currículum vitae (CV), usted nos autoriza a analizar y procesar la información contenida en el CV con el fin de generar contenido del sitio web, biografías, perfiles, materiales promocionales y textos de marketing. Usted reconoce y acepta que sigue siendo el único responsable de revisar, verificar y aprobar todo dicho contenido antes de su publicación o uso, y de garantizar que el contenido sea preciso, legal y apropiado.

4.7 ACCESO

Mientras se mantenga su Suscripción, le otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma y la Documentación. Si su Nivel de Suscripción en el Sitio Web no especifica un número de Usuarios para la Solución, su licencia para usar la Solución bajo esta cláusula se limitará a un Usuario.

4.8 EULA

(a) Nuestra provisión de la Plataforma y la Solución a usted está sujeta a que los Usuarios acepten y cumplan con el EULA. 

(b) Si un Usuario no acepta el EULA (o incumple cualquier término del EULA), nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a la Plataforma.

4.9 MEJORAS

(a) Podremos, de vez en cuando y a nuestra entera discreción, lanzar mejoras de la Plataforma, es decir, versiones actualizadas, mejoradas, modificadas o nuevas de la Plataforma (Mejoras). Cualquier Mejora de la Plataforma no limitará ni afectará de otro modo estos Términos. Las Mejoras pueden causar tiempos de inactividad o retrasos de vez en cuando, y no se otorgarán créditos por dicho tiempo de inactividad.

(b) Podremos cambiar cualquier característica de la Solución en cualquier momento previo aviso.

4.10 SERVICIOS DE SOPORTE

(a) Proporcionaremos servicios de soporte razonablemente necesarios para resolver problemas técnicos con la Plataforma.

(b) Usted reconoce y acepta:

(i) que, si bien tomaremos medidas razonables para brindar soporte cuando sea necesario durante el Período de Suscripción, primero debe intentar resolver cualquier problema con la Plataforma internamente;

(ii) no ayudaremos con problemas que estén fuera de nuestro control razonable; y

(iii) usted es responsable de toda la administración interna y la gestión del acceso, incluido el almacenamiento de contraseñas de respaldo y ayudar a los Usuarios a acceder a la Plataforma.

5 ALOJAMIENTO DE DATOS

Podemos almacenar los Datos del Usuario que usted cargue en la Plataforma utilizando un servicio de alojamiento de terceros seleccionado por nosotros (Servicios de Alojamiento), sujeto a los siguientes términos:

(a) (ubicación del alojamiento) Usted reconoce y acepta que podemos alojar la Plataforma a través de servicios basados en la nube que utilizan servidores de almacenamiento ubicados dentro y potencialmente fuera del Reino Unido.

(b) (calidad del servicio) Si bien haremos nuestros mejores esfuerzos para seleccionar un proveedor de alojamiento apropiado, no garantizamos que los Servicios de Alojamiento estén libres de errores o defectos o que los Datos del Usuario sean accesibles o estén disponibles en todo momento.

(c) (seguridad) Haremos nuestros mejores esfuerzos para garantizar que los Datos del Usuario se almacenen de forma segura. Sin embargo, no aceptamos responsabilidad ni obligación por cualquier uso no autorizado, destrucción, pérdida, daño o alteración de los Datos del Usuario, incluso debido a piratería informática, malware, ransomware, virus, código informático malicioso u otras formas de interferencia.

(d) (copias de seguridad y recuperación ante desastres) En caso de que los Datos del Usuario se pierdan debido a una falla del sistema (por ejemplo, una caída de la base de datos o del servidor web), no podemos garantizar que haya una copia de seguridad disponible o, si está disponible, que dicha copia de seguridad esté libre de errores o defectos.

6 OBLIGACIONES DEL CLIENTE

6.1 OBLIGACIONES

Usted acepta:

(a) cuando corresponda, proporcionarnos toda la documentación, información y asistencia razonablemente requerida por nosotros para brindarle la Solución y los Servicios de Alojamiento; y

(b) cuando corresponda, proporcionarnos acceso a cualquier cuenta de terceros u otras cuentas utilizadas por usted (incluidos los datos de inicio de sesión y contraseñas) cuando sea razonablemente necesario para brindarle la Solución, los Servicios de Alojamiento o los Servicios de Soporte.

6.2 DATOS DEL USUARIO

(a) Al proporcionar o publicar Datos del Usuario, usted declara y garantiza, y debe asegurarse de que todos los Usuarios realicen declaraciones y garantías equivalentes:

(i) está autorizado para proporcionar los Datos del Usuario;

(ii) los Datos del Usuario son precisos y verdaderos en el momento en que se proporcionan;

(iii) los Datos del Usuario están libres de implicaciones dañinas, discriminatorias, difamatorias o maliciosamente falsas y no contienen material ofensivo o explícito;

(iv) los Datos del Usuario no infringen ningún Derecho de Propiedad Intelectual, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, patentes, Información Confidencial o cualquier otro derecho de propiedad similar, ya sea registrado o no, en cualquier parte del mundo;

(v) los Datos del Usuario no contienen virus u otro código dañino, ni comprometen de otro modo la seguridad o integridad de la Solución o de cualquier red o sistema; y

(vi) los Datos del Usuario no violan ni infringen ninguna Ley aplicable.

(b) Cuando los Datos del Usuario contengan datos personales de categoría especial (incluida información relacionada con la salud, condición física, estado físico, lesiones, nutrición, medidas corporales o información relacionada de una persona), usted garantiza que:

(i) ha identificado y documentado una base legal apropiada y, cuando lo exija la Legislación de Protección de Datos, una condición para procesar dichos datos personales de categoría especial;

(ii) ha proporcionado todos los avisos y obtenido todos los consentimientos o permisos requeridos por la Legislación de Protección de Datos; y

(iii) su recopilación, uso y divulgación de dichos datos a través de la Plataforma cumple con toda la Legislación de Protección de Datos aplicable.

6.3 SUS OBLIGACIONES

(a) Usted reconoce y acepta que no tendremos responsabilidad alguna con respecto a cualquier daño, pérdida o gasto que surja en relación con el incumplimiento de estos Términos por parte suya, de su Personal o de cualquier Usuario, y usted nos indemniza con respecto a dicho daño, pérdida o gasto. 

(b) Usted no debe, y no debe alentar ni permitir que ningún Usuario, Personal o tercero, sin nuestra aprobación previa por escrito:

(i) cargar cualquier material inapropiado, ofensivo, ilícito, ilegal, pornográfico, sexista, homofóbico o racista utilizando la Plataforma;

(ii) utilizar la Plataforma para cualquier propósito distinto de aquel para el que fue diseñada, incluido no debe utilizar la Solución de una manera que sea ilegal o fraudulenta o que facilite actividades ilegales o fraudulentas (incluida la solicitud o aceptación de un trabajo que incluya actividades o propósitos ilegales);

(iii) cargar cualquier material que sea propiedad de un tercero o esté protegido por derechos de autor de un tercero; 

(iv) hacer copias de la Documentación o de la Plataforma;

(v) adaptar, modificar o alterar de cualquier manera la Plataforma;

(vi) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otro aviso en o que forme parte de la Plataforma o la Documentación;

(vii) actuar de cualquier manera que pueda dañar nuestra reputación o la de partes asociadas o interesadas o hacer cualquier cosa contraria a los intereses de nosotros o de la Plataforma;

(viii) utilizar la Plataforma de una manera que infrinja los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier tercero;

(ix) crear obras derivadas de o traducir la Plataforma o la Documentación;

(x) publicar o comunicar de otro modo la Plataforma o la Documentación al público, incluso poniéndola a disposición en línea o compartiéndola con terceros;

(xi) integrar la Plataforma con datos o Plataforma de terceros, o realizar adiciones o cambios a la Plataforma (incluida la incorporación de API a la Plataforma) que no sean la integración de acuerdo con cualquier Documentación o instrucciones proporcionadas por nosotros por escrito; 

(xii) intimidar, acosar, suplantar, acechar, amenazar, intimidar o poner en peligro a cualquier otro Usuario o distribuir contenido comercial no solicitado, correo basura, spam, contenido masivo o acoso en relación con la Plataforma;

(xiii) vender, prestar, transferir, sublicenciar, alquilar o disponer de otro modo de la Plataforma o la Documentación a cualquier tercero, salvo conceder acceso a un Usuario según lo permitido en estos Términos;

(xiv) descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Plataforma o a cualquier parte de ella, o intentar de otro modo derivar su código fuente;

(xv) compartir su Cuenta o la información de la Cuenta, incluidos los datos de inicio de sesión o contraseñas, con cualquier otra persona y que cualquier uso de su Cuenta por parte de cualquier persona que no sea el titular de la cuenta está estrictamente prohibido. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su Cuenta, contraseña o correo electrónico, o cualquier otra violación o posible violación de la seguridad de la Solución;

(xvi) utilizar la Solución para cualquier propósito distinto de aquel para el que fue diseñada, incluido que no debe utilizar la Solución de una manera que sea ilegal o fraudulenta o que facilite actividades ilegales o fraudulentas (incluida la solicitud o aceptación de un trabajo que incluya actividades o propósitos ilegales);

(xvii) salvo que se acuerde lo contrario, cargar secretos comerciales a la Plataforma;

(xviii) realizar cualquier uso automatizado de la Solución y no debe copiar, reproducir, traducir, adaptar, variar o modificar la Solución sin nuestro consentimiento expreso por escrito; o

(xix) intentar eludir cualquier mecanismo de protección tecnológica u otra característica de seguridad de la Plataforma.

(c) Si tiene conocimiento de un uso indebido de su Suscripción por parte de cualquier persona, de errores en el material de su Suscripción o de cualquier dificultad para acceder o utilizar su Suscripción, póngase en contacto con nosotros de inmediato utilizando los datos de contacto o el formulario proporcionado en nuestro Sitio Web.

(d) Usted acepta, y debe asegurarse de que todos los Usuarios acepten:

(i) cumplir con cada una de sus obligaciones en estos Términos;

(ii) registrarse para obtener una Cuenta para utilizar la Solución;

(iii) que la información que se le proporcione a través de la Plataforma, por nosotros u otro Usuario, es de naturaleza general y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier cosa causada por cualquier acción que usted realice basándose en esa información; y

(iv) que podemos cancelar su Cuenta, o la de cualquier Usuario, en cualquier momento si consideramos, a nuestra entera discreción, que usted o ellos están incumpliendo, o es probable que incumplan, esta cláusula 6.

7 TARIFAS Y PAGO

7.1 TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN

(a) Debe pagarnos las tarifas de suscripción en los importes especificados en el Sitio Web para su Nivel de Suscripción, o según se acuerde de otro modo por escrito (Tarifas de Suscripción).

(b) Todas las Tarifas de Suscripción deben pagarse por adelantado y no son reembolsables por cambio de opinión.

(c) Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las Tarifas de Suscripción vencen y son pagaderas de forma recurrente durante la duración de su Suscripción, siendo el primer pago debido el primer día del Período de Suscripción (o inmediatamente después de la expiración de cualquier Período de Prueba Gratuito aplicable) y al comienzo de cada Período de Renovación posterior.

7.2 PERÍODO DE PRUEBA

Podemos ofrecer de vez en cuando un período de prueba gratuito de la Solución (Período de Prueba Gratuito). No se deberá ningún pago durante cualquier Período de Prueba Gratuito y su primer pago vencerá inmediatamente después de la expiración del Período de Prueba Gratuito.

7.3 FACTURACIÓN RECURRENTE AUTOMÁTICA

Sujeto a las cláusulas 7.4 y 7.5:

(a) su Suscripción continuará renovándose de forma automática e indefinida a menos que nos notifique que desea cancelarla de acuerdo con esta cláusula 7.

(b) mientras se mantenga su Suscripción, sus Tarifas de Suscripción continuarán debitándose al comienzo de cada Período de Renovación del método de pago que nominó al registrarse para una Cuenta.

(c) al registrarse para una Suscripción recurrente, usted reconoce y acepta que su Suscripción tiene una característica de pago inicial y recurrente, y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación de su Suscripción.

(d) cuando un pago falle utilizando su método de pago nominado, nosotros (a través de nuestro tercero Stripe) lo reintentaremos de acuerdo con los procesos estándar de Stripe.

(e) A menos que se cancele antes de la fecha de renovación aplicable, su Suscripción se renovará automáticamente por un Período de Suscripción adicional y las Tarifas de Suscripción aplicables se cargarán utilizando su método de pago seleccionado. Para evitar cargos de renovación, debe cancelar antes de la fecha de renovación. Si cancela después de que se haya procesado un pago de renovación, la cancelación tendrá efecto al final del Período de Suscripción renovado y cualquier tarifa ya pagada por ese Período de Suscripción renovado no es reembolsable excepto cuando lo exija la ley aplicable.

7.4 PERÍODO DE GRACIA

Si desea cancelar su Suscripción inicial antes del comienzo de su Suscripción, tiene hasta 14 días desde la fecha de inicio de esa Suscripción para cancelar (Período de Gracia), contactándonos. Si cancela su Suscripción dentro del Período de Gracia, contáctenos a través de nuestro Sitio Web para solicitar un reembolso de cualquier cargo que se le haya cobrado durante el Período de Gracia.

7.5 CAMBIOS EN LAS TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN

(a) Podemos, de vez en cuando, cambiar nuestras Tarifas de Suscripción y le avisaremos con 30 Días Hábiles de antelación. Durante este tiempo, tiene la oportunidad de cancelar su Suscripción con nosotros. 

(b) Si no nos notifica que desea cancelar su Suscripción dentro de los 30 Días Hábiles, se considerará que ha aceptado pagar las nuevas Tarifas de Suscripción en la(s) fecha(s) de pago correspondiente(s).

(c) Las Tarifas de Suscripción entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en el aviso o, si no se especifica ninguna fecha, en su próxima fecha de facturación.

7.6 PAGOS ATRASADOS

Nos reservamos el derecho de suspender total o parcialmente la Solución de forma indefinida si no paga cualquier Tarifa de acuerdo con esta cláusula 7. Si cualquier Tarifa permanece impaga por más de sesenta (60) días después de su vencimiento, podemos rescindir este Acuerdo y su acceso a la Solución de inmediato mediante notificación por escrito.

7.7 IVA

A menos que se indique lo contrario, las Tarifas no incluyen IVA. En relación con cualquier IVA pagadero por un suministro gravable realizado por nosotros, usted debe pagar el IVA sujeto a que le proporcionemos una factura de IVA válida.

7.8 SOCIO DE PAGO EN LÍNEA

(a) Podemos utilizar un socio de pago en línea externo, actualmente Stripe (Socio de Pago en Línea) para cobrar las Tarifas de Suscripción.

(b) Siempre que le hayamos notificado dichos Términos de Terceros y le hayamos proporcionado una copia de esos términos, usted reconoce y acepta que:

(i) el procesamiento de pagos por parte del Socio de Pago en Línea estará, además de este acuerdo, sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Socio de Pago en Línea, que se pueden encontrar en https://stripe.com/gb/privacy;

(ii) nos libera a nosotros y a nuestro Personal de toda responsabilidad por pérdida, daño o lesión que pueda sufrir cualquier persona como resultado de cualquier acto u omisión del Socio de Pago en Línea, incluido cualquier problema con la seguridad o el rendimiento de la plataforma del Socio de Pago en Línea o cualquier error o equivocación en el procesamiento de su pago; y

(iii) Nos reservamos el derecho de corregir, o de instruir a nuestro Socio de Pago en Línea para que corrija, cualquier error o equivocación en el cobro de su pago. 

(c) Usted tiene derecho a rechazar cualquier término y condición del Socio de Pago en Línea. Si rechaza esos términos, no podemos proporcionarle la Suscripción y se aplicará la cláusula 15.

8 PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS

8.1 PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA

(a) Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y la Solución, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con:

(i) el código fuente;

(ii) el creador de sitios web;

(iii) las aplicaciones móviles para clientes;

(iv) las herramientas de inteligencia artificial, indicaciones y flujos de trabajo;

(v) la infraestructura de la plataforma;

(vi) las API;

(vii) las bases de datos;

(viii) la documentación;

(ix) las plantillas y el marco de la plataforma; y

(x) todas las modificaciones, mejoras, actualizaciones y perfeccionamientos de los mismos.

(b) Nada en estos Términos le transfiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma o la Solución.

8.2 LICENCIA PARA USAR LA PLATAFORMA

(a) Sujeto al pago de las Tarifas correspondientes y al cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma durante el Período de Suscripción.

(b) Esta licencia termina automáticamente al suspender, cancelar o rescindir su Suscripción según los Términos.

8.3 PLANTILLAS DE SITIOS WEB Y ACTIVOS DEL MERCADO

(a) La Plataforma puede incluir un mercado a través del cual los Usuarios pueden acceder a plantillas de sitios web, temas y otros activos digitales.

8.4 PLANTILLAS GRATUITAS

(a) Las plantillas gratuitas son proporcionadas por nosotros o por desarrolladores externos del mercado sin cargo adicional.

(b) Le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar plantillas gratuitas únicamente dentro de la Plataforma durante una Suscripción activa.

(c) La propiedad de todas las plantillas gratuitas permanece con el propietario original.

8.5 PLANTILLAS COMPRADAS

(a) Las plantillas compradas disponibles a través de la Plataforma pueden adquirirse por una tarifa única.

(b) La compra otorga solo una licencia no exclusiva e intransferible para usar la plantilla comprada en relación con una Suscripción activa.

(c) La compra no transfiere la propiedad de la plantilla comprada ni de ningún Derecho de Propiedad Intelectual asociado.

8.6 PLANTILLAS CON LICENCIA EXCLUSIVA

(a) Ciertas plantillas pueden designarse como plantillas con licencia exclusiva.

(b) Cuando se compren:

(i) recibirá los derechos exclusivos descritos en el momento de la compra;

(ii) la plantilla ya no se ofrecerá a otros clientes a menos que se acuerde lo contrario;

(iii) los archivos de la plantilla se le proporcionarán al terminar su Suscripción.

(c) Para evitar dudas, las plantillas con licencia exclusiva incluyen solo la plantilla del sitio web y los activos de diseño asociados y no otorgan ningún derecho sobre la Plataforma, el creador de sitios web, el CMS, la aplicación del cliente, el código fuente, los sistemas de IA ni ninguna otra propiedad intelectual nuestra.

8.7 DESARROLLADORES DEL MERCADO

(a) Ciertas plantillas pueden ser suministradas por desarrolladores independientes externos del mercado.

(b) A menos que se indique expresamente lo contrario:

(i) la propiedad permanece con el desarrollador externo del mercado;

(ii) actuamos únicamente como operador del mercado; y

(iii) los usuarios reciben solo los derechos de licencia expresamente otorgados bajo estos Términos.

8.8 RESTRICCIONES DE LAS PLANTILLAS

(a) Salvo que esté expresamente permitido, los Usuarios no deben:

(i) copiar, reproducir o redistribuir plantillas;

(ii) revender o sublicenciar plantillas;

(iii) poner plantillas a disposición fuera de la Plataforma;

(iv) eliminar avisos de propiedad; o

(v) usar plantillas fuera de la Plataforma.

8.9 COMPATIBILIDAD DE PLANTILLAS

(a) Podemos modificar o actualizar la Plataforma de vez en cuando.

(b) Usted reconoce que las plantillas pueden requerir actualizaciones para mantener la compatibilidad y no garantizamos compatibilidad indefinida.

8.10 REEMBOLSOS DE PLANTILLAS

(a) Salvo que lo exija la ley aplicable, las compras de plantillas no son reembolsables una vez asignadas a una cuenta de Usuario o puestas a disposición para su uso.

8.11 NOMBRES DE DOMINIO

(a) Cualquier subdominio proporcionado por Gymlium (por ejemplo, trainer.gymlium.net) sigue siendo de nuestra propiedad.

(b) Usted recibe una licencia para usar el subdominio solo durante una Suscripción activa.

(c) La licencia termina inmediatamente al momento de la terminación o cancelación.

8.12 DOMINIOS DEL CLIENTE

(a) Cuando usted conecta su propio nombre de dominio, la propiedad permanece con usted en todo momento y nosotros simplemente facilitamos la conexión a la Plataforma.

8.13 CONTENIDO DEL CLIENTE

(a) Usted conserva la propiedad de todo el Contenido del Cliente cargado en la Plataforma, incluyendo:

(i) logotipos;

(ii) marca;

(iii) textos del sitio web;

(iv) imágenes y videos;

(v) planes de entrenamiento;

(vi) planes de nutrición;

(vii) artículos de blog;

(viii) materiales en PDF; y

(ix) otro contenido original.

(b) Usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, mostrar y usar de otro modo el Contenido del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar la Solución y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

8.14 CONTENIDO GENERADO POR IA

(a) Cuando el contenido se genera utilizando funciones de IA de la Plataforma, incluyendo textos del sitio web, biografías, planes de entrenamiento, planes de nutrición u otro contenido generado:

(i) usted puede usar dicho contenido dentro de su negocio;

(ii) nosotros conservamos la propiedad del software subyacente, los sistemas de IA, las indicaciones, los flujos de trabajo y la tecnología utilizada para generar ese contenido;

(iii) usted es el único responsable de revisar, verificar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de su publicación o uso; y

(iv) no ofrecemos garantía alguna en cuanto a la exactitud, legalidad, idoneidad o aptitud del contenido generado por IA.

9 SOFTWARE DE TERCEROS Y TÉRMINOS

9.1 TÉRMINOS DE TERCEROS

(a) Si se nos exige adquirir bienes o servicios suministrados por un tercero, usted puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero ('Términos de Terceros').

(b) Siempre que le hayamos notificado dichos Términos de Terceros y le hayamos proporcionado una copia de los mismos, usted acepta los Términos de Terceros aplicables a cualquier bien o servicio suministrado por un tercero que adquiramos como parte de la prestación de la Solución y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño sufrido por usted en relación con dichos Términos de Terceros.

(c) Usted tiene derecho a rechazar cualquier Término de Terceros. Si rechaza los Términos de Terceros, no podemos proporcionarle la Solución y se aplicará la cláusula 15.

9.2 INTEGRACIONES DE SOFTWARE DE TERCEROS

(a) Usted reconoce y acepta que pueden surgir problemas cuando se cargan datos en el software, cuando se transfieren datos entre diferentes programas de software y cuando se integran diferentes programas de software. No podemos garantizar que los procesos de integración entre la Plataforma y otros programas de software estén libres de errores, defectos o retrasos.

(b) Usted acepta que no seremos responsables de la funcionalidad de ningún bien o servicio de terceros, incluido cualquier software de terceros, ni de la funcionalidad de la Plataforma si la integra con software de terceros, o si cambia o aumenta la Plataforma, incluso mediante adiciones o cambios al código de la Plataforma, y mediante la incorporación de API a la Plataforma.

(c) Si usted agrega software o código de software de terceros a la Plataforma, integra la Plataforma con software de terceros o realiza cualquier otro cambio en la Plataforma, incluido el código de la Plataforma (Cambios de Software del Usuario), entonces:

(i) usted reconoce y acepta que los Cambios de Software del Usuario pueden tener efectos adversos en la Solución, incluida la Plataforma;

(ii) usted nos indemnizará en relación con cualquier pérdida o daño que surja en relación con los Cambios de Software del Usuario;

(iii) no seremos responsables de ninguna falla en la Solución, en la medida en que dicha falla sea causada o contribuida por un Cambio de Software del Usuario;

(iv) podemos exigirle que cambie o elimine los Cambios de Software del Usuario, a nuestra discreción, y si lo hacemos, usted debe actuar con prontitud;

(v) podemos suspender su acceso a la Solución hasta que haya cambiado o eliminado el Cambio de Software del Usuario; y/o

(vi) podemos cambiar o eliminar cualquier Cambio de Software del Usuario, a nuestra entera discreción. No seremos responsables de la pérdida de datos ni de ninguna otra pérdida o daño que usted pueda sufrir en relación con nuestra modificación o eliminación de cualquier Cambio de Software del Usuario.

10 CONFIDENCIALIDAD

(a) Salvo lo contemplado en estos Términos, una parte no debe, y no debe permitir que ninguno de sus Empleados, use o divulgue a cualquier persona cualquier Información Confidencial que le haya sido revelada por la otra parte sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora.

(b) Cada parte deberá notificar de inmediato a la otra si tiene conocimiento de cualquier pérdida, apropiación indebida o acceso no autorizado, real, potencial o sospechado, a la Información Confidencial, o de su divulgación o uso, o de cualquier otro compromiso de la seguridad, confidencialidad o integridad de la Información Confidencial.

(c) La parte notificante investigará cada incumplimiento de confidencialidad real, potencial o sospechado y ayudará a la otra parte en relación con cualquier investigación relacionada. 

11 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

11.1 PROTECCIÓN DE DATOS

(a) Las palabras y frases de esta sección tienen el significado que les otorgan las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, incluido el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 y cualquier otra legislación nacional aplicable en materia de protección de datos y privacidad, según se modifique, amplíe, promulgue nuevamente o consolide de vez en cuando (Legislación de Protección de Datos). Los términos "responsable del tratamiento", "encargado del tratamiento", "tratar", "datos personales" y "violación de datos personales" tendrán el significado que se les otorga en la Legislación de Protección de Datos.

(b) Durante y después de la prestación de la Solución, usted acepta que podemos tratar datos personales para nuestros propios fines y como responsable del tratamiento en virtud de la Legislación de Protección de Datos, incluidos los siguientes:

(i) prestar la Solución;

(ii) permitir que nosotros y nuestros subcontratistas y proveedores externos utilicemos los datos de contacto suyos y de sus representantes para enviar materiales de marketing u otras publicaciones;

(iii) tratar datos personales de nuestros otros clientes y contactos de otras maneras para nuestros propios fines comerciales;

(iv) tratar y transferir datos personales según sea necesario para efectuar una reorganización de nuestro negocio; y

(v) compartir datos personales con otros asesores legales o profesionales que utilicemos para prestar servicios.

(c) Se entiende que sus instrucciones incluyen nuestro uso, cuando corresponda, de contratistas independientes y proveedores externos designados por nosotros para funciones como almacenamiento de datos y archivos, copias de seguridad, destrucción, facturación, cobro de deudas, procesamiento legal y funciones similares.

(d) Las partes reconocen que la Plataforma está destinada a facilitar la gestión de servicios de acondicionamiento físico, entrenamiento y entrenamiento personal y que los Datos del Usuario pueden incluir datos personales relacionados con la salud, condición física, actividades de ejercicio, lesiones, medidas corporales, nutrición, información de bienestar y fotografías de progreso de una persona, algunos de los cuales pueden constituir categorías especiales de datos personales según la Legislación de Protección de Datos.

(e) Al aceptar estos Términos, usted otorga su consentimiento positivo para que obtengamos, almacenemos y tratemos información sobre usted como se describe en esta cláusula.

(f) Cada parte cumplirá con la Legislación de Protección de Datos.

11.2 DATOS DE TERCEROS

(a) Durante y después de la prestación de la Solución, puede haber ocasiones limitadas en las que podamos tratar en su nombre, como encargado del tratamiento, cualquier dato personal que nos haya proporcionado. Le informaremos por escrito cuando consideremos que podemos actuar como encargado del tratamiento, y dicho tratamiento se realizará de conformidad con esta cláusula y los Anexos 3 y 4.

(b) Usted acepta que, cuando sea necesario, habrá satisfecho una base legal pertinente en virtud de la Legislación de Protección de Datos en relación con el tratamiento antes de proporcionarnos datos personales.

(c) Usted garantiza, en relación con la información personal y todos los demás datos que nos proporcione en relación con estos Términos (Datos de Terceros), que:

(i) tiene todos los derechos necesarios en relación con los Datos de Terceros, de modo que la Solución pueda prestarse con respecto a dichos datos;

(ii) no está infringiendo ninguna Ley al proporcionarnos Datos de Terceros;

(iii) no infringiremos ninguna Ley al prestar la Solución en relación con cualquier Dato de Terceros;

(iv) no existen restricciones sobre el uso de los Datos de Terceros (incluidas las derivadas de Términos de Terceros) y, si existen dichas restricciones, nos lo ha notificado y hemos aceptado prestar la Solución con respecto a dichos datos; y

(v) no infringiremos ningún Término de Terceros al prestar la Solución en relación con cualquier Dato de Terceros.

(d) Usted acepta en todo momento indemnizar y eximir de responsabilidad a nosotros y a nuestros directivos, empleados y agentes frente a cualquier pérdida (incluidos los costos legales razonables) o responsabilidad incurrida o sufrida por cualquiera de esas partes, cuando dicha pérdida o responsabilidad haya sido causada o contribuida por su incumplimiento de una garantía de esta cláusula.

(e) Usted y nosotros reconocemos que, con respecto a cualquier Dato de Terceros y a los efectos de la Legislación de Protección de Datos, usted es el responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado del tratamiento.

(f) Nosotros, en relación con cualquier dato personal tratado en relación con esta cláusula:

(i) trataremos esos datos personales únicamente según sus instrucciones por escrito, actualizadas de vez en cuando;

(ii) mantendremos la confidencialidad de los datos personales;

(iii) cumpliremos con sus instrucciones razonables con respecto al tratamiento de datos personales;

(iv) no transferiremos ningún dato personal fuera del Reino Unido a menos que, de conformidad con la Legislación de Protección de Datos, garanticemos que la transferencia es lícita;

(v) le ayudaremos, a su costa, a responder a cualquier solicitud de acceso del interesado y a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la Legislación de Protección de Datos con respecto a la seguridad, notificaciones de violaciones, evaluaciones de impacto sobre la privacidad y consultas con autoridades supervisoras o reguladoras;

(vi) le notificaremos sin demora indebida cuando tengamos conocimiento de una violación de datos personales o de una comunicación relacionada con nuestro cumplimiento o el suyo de la Legislación de Protección de Datos;

(vii) a su solicitud por escrito, eliminar o devolver los datos personales (y cualquier copia de los mismos) a usted al terminar estos Términos, a menos que la Legislación de Protección de Datos exija almacenar los datos personales; y

(viii) mantener registros e información completos y precisos para demostrar el cumplimiento de esta cláusula y permitir auditorías por usted o su auditor designado.

(g) Nos aseguraremos de contar con medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilícito de datos personales y contra la pérdida, destrucción o daño accidental de datos personales, apropiadas al daño que pueda resultar y a la naturaleza de los datos a proteger, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y el costo de implementar cualquier medida. Dichas medidas pueden incluir, cuando corresponda:

(i) seudonimizar y cifrar datos personales;

(ii) garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas y servicios;

(iii) garantizar que la disponibilidad y el acceso a los datos personales puedan restablecerse de manera oportuna después de un incidente; y

(iv) evaluar y valorar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por nosotros.

11.3 GARANTÍAS Y LIMITACIONES

(a) (Limitaciones del Servicio) La Solución se pone a su disposición estrictamente "tal cual". Sin limitación, usted reconoce y acepta que no podemos garantizar que:

(i) la Solución esté libre de errores o defectos;

(ii) la Solución sea accesible en todo momento;

(iii) los mensajes enviados a través de la Solución se entreguen puntualmente, o se entreguen en absoluto;

(iv) la información recibida o suministrada a través de la Solución sea segura o confidencial; o

(v) cualquier información proporcionada a través de la Solución sea precisa o veraz.

(b) (Errores) Corregiremos cualquier error, fallo o defecto en la Plataforma que surja durante su Suscripción y que nos sea notificado por usted, a menos que los errores, fallos o defectos:

(i) resulten de la interacción de la Plataforma con cualquier otra solución o hardware, software o servicios informáticos no aprobados por escrito por nosotros;

(ii) resulten de cualquier uso indebido de la Plataforma; o

(iii) resulten del uso de la Plataforma por usted de manera contraria a estos Términos o a la Documentación.

(c) (Garantías) Garantizamos que:

(i) durante el Período de Suscripción, la Plataforma funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación;

(ii) durante el Período de Suscripción, la Solución se proporcionará como se le describió y sujeto a estos Términos; y

(iii) a nuestro leal saber y entender, el uso de la Plataforma de acuerdo con estos Términos no infringirá los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros.

(d) (Exclusión) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, se excluyen todas las representaciones y garantías expresas o implícitas no establecidas expresamente en estos Términos.

(e) (Responsabilidad no excluible) Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente.

12 RESPONSABILIDAD

12.1 RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, y sujeto a la cláusula 13.3, la responsabilidad total de cada parte con respecto a pérdidas o daños sufridos por la otra parte en relación con este acuerdo se limita al monto pagado por usted a nosotros en los 3 meses anteriores a la fecha del evento que dio lugar a la responsabilidad correspondiente.

12.2 PÉRDIDAS CONSECUENTES

En la máxima medida permitida por la ley, y sujeto a la cláusula 13.3, ninguna de las partes será responsable por pérdidas o daños incidentales, especiales o consecuentes, o daños por pérdida de datos, negocio u oportunidad de negocio, fondo de comercio, ahorros anticipados, ganancias o ingresos en relación con este acuerdo o cualquier bien o servicio proporcionado por nosotros, excepto:

(a) en relación con la responsabilidad de una parte por fraude, lesiones personales, muerte o pérdida o daño a propiedad tangible; o

(b) en la medida en que esta responsabilidad no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.

12.3 EXCLUSIÓN

Las cláusulas 13.1 y 13.2 no se aplican a su responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por nosotros que surjan de su incumplimiento de las cláusulas 2 (Elegibilidad), 4 (Solución), 6 (Obligaciones del Cliente), 7 (Tarifas), 8 (Propiedad Intelectual), 10 (Confidencialidad).

12.4 CLÁUSULAS CONTRACTUALES ABUSIVAS

En la medida en que cualquier ley aplicable imponga restricciones sobre el alcance en que la responsabilidad puede excluirse o limitarse bajo estos Términos, incluidas las secciones 3, 6 y 11 de la Ley de Cláusulas Contractuales Abusivas de 1977 y cualquier requisito de razonabilidad, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta cláusula se limitarán de acuerdo con dichas restricciones. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad que no se vea afectada por dichas restricciones permanecerá en pleno vigor y efecto.

13 ACTUALIZACIONES Y DESCENSOS DE CATEGORÍA

(a) Puede notificarnos en cualquier momento que desea actualizar o descender su Nivel de Suscripción. Si lo hace, nosotros:

(i) tomaremos medidas razonables para proporcionarle acceso rápidamente al nuevo Nivel de Suscripción; y

(ii) al proporcionar dicho acceso, cobraremos las Tarifas de Suscripción correspondientes, a partir del Período de Renovación inmediatamente posterior al período en el que se proporcionó su acceso al nuevo Nivel de Suscripción, y se le cobrará la nueva Tarifa de Suscripción en cada Período de Renovación posterior.

(b) Si eliges degradar tu Suscripción, el acceso al nuevo Nivel de Suscripción y las nuevas Tarifas de Suscripción entrarán en vigor al inicio del siguiente Período de Renovación, a menos que te notifiquemos lo contrario. Generalmente no prorrateamos las degradaciones entre Períodos de Renovación, sin embargo nos reservamos el derecho de hacerlo ocasionalmente.

(c) Si eliges degradar tu Suscripción, reconoces y aceptas que no somos responsables, y nos liberas de todas las reclamaciones en relación con, cualquier pérdida de contenido, características o capacidad, incluidos los Datos del Usuario.

14 CANCELACIÓN

14.1 CANCELACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO

(a) Cualquiera de las partes puede cancelar la Suscripción por conveniencia en cualquier momento mediante notificación por escrito a la otra parte. Si la notificación de cancelación se recibe antes de la próxima Fecha de Renovación, la Suscripción permanecerá activa hasta el final del Período de Suscripción o Período de Renovación vigente (según corresponda), después de lo cual terminará y no se renovará.

cancelación por incumplimiento

(b) Cualquiera de las partes puede cancelar la Suscripción de inmediato mediante notificación por escrito si ha habido un Incumplimiento de estos Términos.

(c) Un "Incumplimiento" de estos Términos significa:

(i) que una parte (Parte Notificante) considera que la otra parte (o cualquiera de su Personal o Usuarios) está incumpliendo estos Términos y notifica a la otra parte;

(ii) se otorgan 14 Días Hábiles a la otra parte para rectificar el incumplimiento; y

(iii) el incumplimiento no ha sido rectificado dentro de los 14 Días Hábiles u otro período acordado entre las partes por escrito.

14.2 EFECTO DE LA TERMINACIÓN

(a) Tras la terminación de este acuerdo:

(i) cesará el acceso a la Plataforma;

(ii) cesará el acceso a cualquiera de nuestros subdominios;

(iii) terminarán las licencias para plantillas estándar y activos del mercado;

(iv) cualquier dominio personalizado conectado seguirá siendo de tu propiedad;

(v) podemos retener el Contenido del Cliente hasta por treinta (30) días después de la terminación para permitir su recuperación;

(vi) no estamos obligados a proporcionar funcionalidad de exportación automatizada; y

(vii) después de que expire el período de retención, podemos eliminar permanentemente el Contenido del Cliente y los Datos del Usuario.

14.3 COPIA DE SEGURIDAD DE DATOS

(a) Tras la terminación o expiración de estos Términos, podemos eliminar los datos y materiales asociados contigo, incluidos los Datos del Usuario, 30 días después del final de tu Suscripción.

(b) No podremos recuperar dichos datos o contenido más de 30 días después del final de tu Suscripción, por lo que te recomendamos que hagas una copia de seguridad de todo lo que sea importante para ti.

(c) No seremos responsables ante ti, ni ante ningún Usuario, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por cualquier costo, pérdida, daño o gasto que surja de la cancelación, terminación o expiración de estos Términos y cualquier pérdida de datos.

15 SI LAS PARTES TIENEN UNA DISPUTA

(a) Si surge un problema entre las partes en virtud de este acuerdo que no puede resolverse en el día a día, las partes harán esfuerzos genuinos de buena fe para participar de manera cooperativa en una mediación, a expensas compartidas por igual entre las partes.

(b) Las partes llevarán a cabo la mediación a través del Centro para la Resolución Efectiva de Disputas (CEDR) y de acuerdo con el procedimiento de mediación modelo de CEDR u otra guía de proceso aplicable vigente en el momento de la disputa.

(c) Las partes seguirán las recomendaciones del mediador sobre el alcance de la mediación requerida y cuándo detener la mediación si el problema no puede resolverse.

(d) Cualquiera de las partes puede en cualquier momento durante este proceso hacer una oferta de acuerdo. Las partes reconocen y aceptan que es en su mejor interés considerar adecuadamente todas las ofertas de acuerdo genuinas. Las partes harán todo lo posible para evitar litigios y llegar a un acuerdo rápido.

(e) Si la mediación no resuelve el problema, cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos legales para resolver la disputa.

(f) El proceso de esta cláusula no se aplica cuando una parte requiere una medida cautelar urgente.

16 FUERZA MAYOR

(a) No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este acuerdo si dicho retraso o incumplimiento surge de un Evento de Fuerza Mayor.

(b) Si ocurre un Evento de Fuerza Mayor, debemos hacer esfuerzos razonables para notificarte:

(i) detalles razonables del Evento de Fuerza Mayor; y

(ii) en la medida en que se conozca, el alcance probable en el que no podremos cumplir o nos retrasaremos en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este acuerdo.

(c) Sujeto al cumplimiento de la cláusula 17(b), nuestra obligación relevante se suspenderá durante el Evento de Fuerza Mayor en la medida en que se vea afectada por el Evento de Fuerza Mayor.

(d) A los efectos de este acuerdo, un 'Evento de Fuerza Mayor' significa cualquier:

(i) acto de Dios, rayo, impacto de meteorito, terremoto, tormenta, inundación, deslizamiento de tierra, explosión o incendio;

(ii) huelgas u otras acciones industriales fuera de nuestro control;

(iii) guerra, terrorismo, sabotaje, bloqueo, revolución, disturbios, insurrección, conmoción civil, epidemia, pandemia; o

(iv) cualquier decisión de una autoridad gubernamental en relación con COVID-19, o cualquier amenaza de COVID-19 más allá del control razonable de nosotros, en la medida en que afecte nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones.

17 NOTIFICACIONES

(a) Una notificación u otra comunicación a una parte en virtud de estos Términos debe ser:

(i) por escrito y en inglés; y

(ii) entregada por correo electrónico a la otra parte, a la dirección de correo electrónico especificada en el Pedido, o si no se especifica ninguna dirección de correo electrónico en el Pedido, entonces la dirección de correo electrónico utilizada con mayor regularidad por las partes para corresponder sobre el asunto de este acuerdo a la fecha de este acuerdo (Dirección de Correo Electrónico). Las partes pueden actualizar su Dirección de Correo Electrónico mediante notificación a la otra parte.

(b) A menos que la parte que envía la notificación sepa o razonablemente deba sospechar que un correo electrónico no fue entregado a la dirección de correo electrónico de la otra parte, se considerará que la notificación fue dada:

(i) 24 horas después del envío del correo electrónico, a menos que caiga en sábado, domingo o un día festivo en el lugar cuyas leyes rigen este acuerdo, en cuyo caso se considerará dada la notificación en el siguiente Día Hábil en ese lugar; o

(ii) cuando sea respondida por la otra parte,

lo que ocurra primero.

18 GENERAL

18.1 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en conexión con él o su objeto o formación se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales. Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en conexión con estos Términos o su objeto o formación.

18.2 DERECHOS DE TERCEROS

Estos Términos no otorgan ningún derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término de estos Términos.

18.3 RENUNCIA

Ninguna parte de este acuerdo puede basarse en las palabras o la conducta de otra parte como una renuncia a cualquier derecho a menos que la renuncia esté por escrito y firmada por la parte que otorga la renuncia.

18.4 DIVISIBILIDAD

Cualquier término de este acuerdo que sea total o parcialmente nulo o inaplicable se separará en la medida en que sea nulo o inaplicable. La validez y aplicabilidad del resto de este acuerdo no se limita ni se ve afectada de otro modo.

18.5 RESPONSABILIDAD SOLIDARIA

Una obligación o responsabilidad asumida por, o un derecho conferido a, dos o más personas los vincula o beneficia de manera solidaria.

18.6 CESIÓN

Una parte no puede ceder, novar o transferir de otro modo cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.

18.7 ACUERDO COMPLETO

Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier negociación, conducta, arreglo, entendimiento o acuerdo previo, expreso o implícito, en relación con el objeto de este acuerdo.

18.8 IDIOMA PREVALECIENTE

Estos términos, los servicios y cualquier material proporcionado por nosotros pueden traducirse a uno o más idiomas por conveniencia. En caso de conflicto, inconsistencia, ambigüedad o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés prevalecerá y será la que controle para todos los fines.

18.9 INTERPRETACIÓN

(a) (singular y plural) las palabras en singular incluyen el plural (y viceversa);

(b) (moneda) una referencia a £ o "GBP" es a la libra esterlina, a menos que se acuerde lo contrario por escrito;

(c) (género) las palabras que indican un género incluyen las palabras correspondientes de cualquier otro género;

(d) (términos definidos) si una palabra o frase tiene un significado definido, cualquier otra parte del discurso o forma gramatical de esa palabra o frase tiene un significado correspondiente;

(e) (persona) una referencia a "persona" o "usted" incluye a un individuo, el patrimonio de un individuo, una corporación, una autoridad, una asociación, consorcio o empresa conjunta (ya sea incorporada o no incorporada), una sociedad, un fideicomiso y cualquier otra entidad;

(f) (parte) una referencia a una parte incluye a los ejecutores, administradores, sucesores y cesionarios permitidos de esa parte, incluidas las personas que adquieren por novación y, en el caso de un fideicomisario, incluye cualquier fideicomisario sustituto o adicional;

(g) (este acuerdo) una referencia a una parte, cláusula, párrafo, anexo, exhibición, adjunto o apéndice es una referencia a una parte, cláusula, párrafo, anexo, exhibición, adjunto o apéndice de o para este acuerdo, y una referencia a este acuerdo incluye todos los anexos, exhibiciones, adjuntos y apéndices del mismo;

(h) (documento) una referencia a un documento (incluido este acuerdo) es a ese documento según sea modificado, novado, ratificado o reemplazado de vez en cuando;

(i) (encabezados) los encabezados y las palabras en negrita son solo por conveniencia y no afectan la interpretación;

(j) (incluye) la palabra "incluye" y palabras similares en cualquier forma no es una palabra de limitación; y

(k) (interpretación adversa) ninguna disposición de este acuerdo se interpretará de manera adversa para una parte porque esa parte fue responsable de la preparación de este acuerdo o de esa disposición.

DEFINICIONES

Anexo 1 Acuerdo de Licencia de Usuario Final

TÉRMINOS CLAVE

1 APLICABILIDAD Y ACEPTACIÓN TÁCITA

(a) Este EULA se aplica a cualquier Usuario Final de las Soluciones. Usted acepta, y se considerará que ha aceptado, este EULA cuando acceda a las Soluciones.

(b) Al acceder a las Soluciones, usted consiente irrevocablemente los términos de este EULA y declara y garantiza que cumplirá con el alcance y las restricciones de esta Licencia de Usuario Final para las Soluciones proporcionadas bajo este EULA. Si no acepta este EULA, no debe acceder, usar o visualizar las Soluciones de ninguna manera.

(c) Este EULA comienza en la fecha en que se le proporcionan las Soluciones y terminará cuando se le notifique por escrito.

2 USO DE LOS MATERIALES LICENCIADOS

2.1 OTORGAMIENTO DE LICENCIA

(a) Se le otorga una licencia revocable, mundial y libre de regalías para usar las Soluciones para el Propósito.

(b) Solo debe usar los Materiales Licenciados:

(i) de acuerdo con las limitaciones del Propósito;

(ii) de manera consistente y conforme con la cláusula 2.2; y

(iii) cumpliendo con cualquier otra restricción que le sea notificada por escrito por el Licenciatario o el Proveedor de vez en cuando.

2.2 RESTRICCIONES DE LA LICENCIA

Salvo de acuerdo con la cláusula 2.1(b), no debe, sin la aprobación previa por escrito del Licenciatario o del Proveedor a su entera discreción:

(a) cargar información sensible excepto cuando dicha información sea razonablemente necesaria para el uso de la Solución con fines de acondicionamiento físico, entrenamiento, bienestar o entrenamiento personal y se procese de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos aplicable;

(b) cargar cualquier material dañino, discriminatorio, difamatorio, con implicaciones maliciosamente falsas, ofensivo, explícito, inapropiado, ilícito, ilegal, pornográfico, sexista, homofóbico o racista a la Solución;

(c) cargar cualquier material que sea propiedad o esté protegido por derechos de autor de un tercero;

(d) hacer copias de la Solución;

(e) adaptar, modificar o alterar de cualquier manera la Solución;

(f) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otro aviso en o que forme parte de la Solución;

(g) crear obras derivadas de, traducir o reproducir la Solución;

(h) publicar o comunicar de otro modo la Solución al público, incluso poniéndola a disposición en línea o compartiéndola con terceros;

(i) vender, prestar, transferir, sublicenciar, alquilar o disponer de otro modo de la Solución a cualquier tercero;

(j) descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Solución o a cualquier parte de ella, o intentar de otro modo derivar su código fuente;

(k) intentar eludir cualquier mecanismo de protección tecnológica u otra característica de seguridad de la Solución;

(l) permitir que cualquier persona use o acceda a la Solución;

(m) intimidar, acosar, suplantar, acechar, amenazar, intimidar o poner en peligro a cualquier otro usuario de la Solución o distribuir contenido comercial no solicitado, correo basura, spam, contenido masivo o acoso en relación con la Solución;

(n) compartir la información de su cuenta de la Solución con cualquier otra persona y que cualquier uso de su cuenta por cualquier otra persona está estrictamente prohibido. Debe notificar inmediatamente al Proveedor de cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña o correo electrónico, o cualquier otra violación o posible violación de la seguridad de la Solución;

(o) usar la Solución para cualquier propósito distinto de aquel para el que fue diseñada, como no usar la Solución de manera ilegal o fraudulenta o que facilite actividades ilegales o fraudulentas; ni

(p) actuar de cualquier manera que pueda dañar la reputación del Proveedor o la de partes asociadas o interesadas o hacer cualquier cosa contraria a los intereses del Proveedor o de la Solución.

2.3 LIMITACIONES DE LA SOLUCIÓN

El Proveedor no garantiza, y no ofrece garantías, en la medida permitida por la ley, que:

(a) las Soluciones estarán libres de errores o defectos;

(b) las Soluciones serán accesibles o estarán disponibles en todo momento; o

(c) cualquier información proporcionada a través de las Soluciones sea precisa o verdadera.

3 EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

(a) El Proveedor no acepta responsabilidad por cualquier uso no autorizado, destrucción, pérdida, daño o alteración de sus datos o información, sus sistemas informáticos, teléfonos móviles u otros dispositivos electrónicos que surjan en relación con el uso de las Soluciones.

(b) El Proveedor proporciona la plataforma tecnológica a través de la cual el Licenciatario puede proporcionar servicios y contenido al Usuario Final. El Proveedor no proporciona por sí mismo entrenamiento personal, acondicionamiento físico, ejercicio, nutrición, asesoramiento o servicios médicos o de atención médica.

(c) Cualquier programa de entrenamiento, entrenamientos, información nutricional, recomendaciones, comunicaciones u otro contenido puesto a disposición por el Licenciatario a través de la Solución es proporcionado por ese Licenciatario y no por el Proveedor.

(d) El Proveedor no supervisa, respalda ni asume responsabilidad por los servicios profesionales o el asesoramiento proporcionado por los Licenciatarios.

(e) Los Usuarios Finales son responsables de considerar su propia salud y circunstancias físicas antes de realizar ejercicio o hacer cambios en su dieta y deben obtener asesoramiento profesional o médico apropiado cuando sea necesario.

(f) En la medida permitida por la ley, el Proveedor no es responsable de lesiones, enfermedades, pérdidas o daños resultantes de servicios, consejos, programas o contenido proporcionado por un Licenciatario o de la participación de un Usuario Final en ejercicio u otras actividades realizadas a través de o en conexión con la Solución.

(g) Debe tomar sus propias precauciones para asegurarse de que el proceso que emplea para acceder a las Soluciones no lo exponga al riesgo de piratería, malware, ransomware, virus, código informático malicioso u otras formas de interferencia.

(h) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, limitamos toda responsabilidad ante cualquier persona por pérdida o daño de cualquier tipo, sin importar cómo surja, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), estatuto, equidad, indemnización o de otro modo, que surja de o se relacione de alguna manera con las Soluciones a £100 en total. Esto incluye la transmisión de cualquier virus informático.

(i) Usted indemniza al Proveedor y a sus empleados, agentes y contratistas (Personal) con respecto a toda responsabilidad por pérdida, daño o lesión que pueda sufrir cualquier persona que surja de, o en conexión con, su uso de las Soluciones o incumplimiento de este EULA (o ambos, según sea el caso).

(j) Usted reconoce y acepta que el Proveedor no tendrá responsabilidad por ningún acto u omisión suya que resulte en o contribuya a daños, pérdidas o gastos sufridos por usted u otro usuario en relación con el uso de las Soluciones e indemniza al Proveedor por dichos daños, pérdidas o gastos. 

(k) Todas las representaciones y garantías expresas o implícitas otorgadas por el Proveedor o su Personal están, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluidas. Cuando cualquier ley implique una condición, garantía o aval en este EULA que no pueda ser legalmente excluida, entonces, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad (y la de nuestro Personal) por incumplimiento de esa condición, garantía o aval no excluible se limitará, a nuestra opción, a:

(i) en el caso de bienes, su reemplazo o el suministro de bienes equivalentes o su reparación; y

(ii) en el caso de servicios, el suministro de los servicios nuevamente, o el pago del costo de que se suministren nuevamente.

(l) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia el Proveedor o su Personal serán responsables de pérdidas o daños incidentales, especiales o consecuentes, o daños por pérdida de datos, negocio u oportunidad de negocio, buena voluntad, ahorros anticipados, ganancias o ingresos que surjan bajo o en conexión con las Soluciones, este EULA o su objeto, excepto en la medida en que esta responsabilidad no pueda limitarse o excluirse según la ley aplicable.

4 TERMINACIÓN

4.1 TERMINACIÓN AUTOMÁTICA 

Este acuerdo se terminará automáticamente, y su licencia para las Soluciones será revocada de inmediato, si el Acuerdo Principal expira o es terminado. 

4.2 TERMINACIÓN POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS O EL LICENCIATARIO

El Proveedor o el Licenciatario (o ambos) pueden terminar este acuerdo de inmediato mediante notificación a usted (como usuario individual, sin terminar el Acuerdo Principal) si:

(a) usted incumple cualquier término de este acuerdo y no ha remediado el incumplimiento dentro de los 10 Días Hábiles posteriores a la notificación; o

(b) usted comete, o el Proveedor o el Licenciatario razonablemente sospecha que usted puede cometer, cualquier incumplimiento de este acuerdo incluyendo, sin limitación, la cláusula 2.

4.3 EFECTO DE LA EXPIRACIÓN O TERMINACIÓN

(a) En caso de expiración o terminación de este EULA, usted debe:

(i) cesar inmediatamente el uso de las Soluciones; y

(ii) eliminar las Soluciones de todos los materiales bajo su cuidado, custodia o control que presenten las Soluciones, y, si las Soluciones no pueden eliminarse, entonces a opción del Proveedor, devolver o destruir todo dicho material.

(b) La terminación de este acuerdo no afectará ningún derecho acumulado por cualquiera de las partes hasta la fecha de terminación ni ninguna obligación realizada hasta la fecha de terminación ni ninguna obligación que expresa o implícitamente sobreviva a la terminación de este acuerdo.

4.4 SUS DATOS EN LA TERMINACIÓN 

Usted es el único responsable de eliminar cualquier información que almacene en la Solución antes de la terminación de este acuerdo. El Proveedor no será responsable ante usted por cualquier pérdida de sus datos o información o de cualquier otro usuario tras la terminación de este acuerdo. 

5 GENERAL

5.1 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este EULA y cualquier disputa o reclamo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) que surja de o en conexión con él o su objeto o formación se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales. Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) que surja de o en conexión con este EULA o su objeto o formación.

5.2 RENUNCIA

Ninguna parte de este acuerdo puede confiar en las palabras o conducta de cualquier otra parte como una renuncia a cualquier derecho a menos que la renuncia esté por escrito y firmada por la parte que otorga la renuncia.

5.3 ACTOS Y DOCUMENTOS ADICIONALES

Cada parte debe realizar de inmediato todos los actos adicionales y ejecutar y entregar todos los documentos adicionales requeridos por la ley o razonablemente solicitados por otra parte para dar efecto a este acuerdo.

5.4 CESION

Usted no puede ceder, novar o transferir de otro modo sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin el consentimiento previo del Proveedor.

5.5 ACUERDO COMPLETO

Este acuerdo constituye la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituye cualquier negociación, conducta, arreglo, entendimiento o acuerdo previo, expreso o implícito, en relación con el objeto de este acuerdo.

Anexo 2 Tratamiento de Datos Personales por el Proveedor

1 ALCANCE

Los datos personales pueden ser recopilados, almacenados y analizados en nuestros sistemas o en sus sistemas únicamente y no bajo nuestro control exclusivo en ningún momento. 

2 NATURALEZA

Electrónicamente, de forma automática a través de la Solución. 

3 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Prestar los Servicios según lo contratado entre usted y nosotros y de conformidad con este acuerdo. 

4 DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Únicamente durante la vigencia de este acuerdo.

5 CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Datos de identificación personal y de contacto, incluidos nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento/edad, sexo (cuando se facilite), dirección e información de perfil.

Datos de forma física, salud y bienestar, incluidos altura, peso, medidas corporales, objetivos de forma física, información de actividad y ejercicio, historial de entrenamientos, información de progreso, lesiones, limitaciones físicas, condiciones de salud, requisitos dietéticos, información nutricional, fotografías de progreso y otra información de salud o forma física.

Datos de gestión de clientes y servicios, incluidas citas, reservas, registros de entrada, notas, comunicaciones/mensajes, información de programas, planes de entrenamiento, planes de nutrición, objetivos, registros de progreso e interacciones cliente/entrenador.

Datos técnicos y de cuenta, incluidos identificadores de cuenta, información de inicio de sesión/cuenta, información del dispositivo, direcciones IP, información de uso y otra información técnica generada mediante el uso de la Plataforma.

Datos de transacciones y pagos, cuando corresponda, incluidos registros de transacciones, estado de pago e información de suscripción/compra. Tenga en cuenta que los datos de las tarjetas de pago pueden ser procesados directamente por proveedores de pago externos como Stripe en lugar de ser almacenados por nosotros.

Contenido generado por el usuario, incluidas fotografías, vídeos, documentos, archivos y otra información cargada o creada dentro de la Plataforma.

6 CATEGORÍAS DE INTERESADOS

Sus empleados y contratistas, empleados y contratistas de sus clientes, sus clientes.

Anexo 3

ANEXO DE TRATAMIENTO DE DATOS

Este Anexo de Tratamiento de Datos ("Anexo") se incorpora a los Términos ("Acuerdo") celebrados entre Gymlium Limited (Proveedor) y usted (Cliente) y entra en vigor en la fecha de firma del Acuerdo.

El Acuerdo exige que el Proveedor trate Datos Personales (1) como Encargado del Tratamiento en nombre del Cliente en relación con la prestación de los Servicios; y (2) como Responsable del Tratamiento Independiente para los Datos Personales que el Proveedor trata para sus propios fines comerciales. 

DEFINICIONES

A los efectos de este Anexo, los siguientes términos: "Responsable del Tratamiento", "Interesado", "Corresponsables del Tratamiento", "Datos Personales", "Violación de Datos Personales", "tratamiento", "Encargado del Tratamiento" y "Subencargado del Tratamiento" tendrán los significados que se les atribuyen en el Artículo 4 del RGPD. Los siguientes términos tendrán los significados:

Cualquier otro término en mayúscula en este Anexo tendrá los significados establecidos en el Acuerdo.

Anexo 4 Tratamiento de Datos 

19 ALCANCE DE ESTE ANEXO

A los efectos de este Anexo y del Acuerdo, las partes reconocen y aceptan que:

(a) Este Anexo no se aplica a ningún dato que, por sí mismo, no contenga ninguna información que permita la identificación de una persona y, por lo tanto, no constituirá Datos Personales según las Leyes de Privacidad Aplicables.

(b) Responsables del Tratamiento Independientes. Este Anexo no se aplica a las obligaciones respectivas de las Partes como Responsables del Tratamiento independientes (y no conjuntos) de Datos Personales. El Proveedor y el Cliente actúan como Responsables del Tratamiento separados (y no conjuntos) con respecto a los Datos Personales que cualquiera de las Partes pueda tratar de forma independiente en relación con los Servicios o de otro modo. En consecuencia:

(i) El Proveedor se considerará un Responsable del Tratamiento independiente respecto de cualquier Dato Personal (i) que recopile para prestar los Servicios, incluidos los relativos al Cliente y su personal o usuarios (incluido el personal o los usuarios de Filiales Autorizadas); y (ii) que recopile de sus Usuarios o Interesados a través de la prestación de la Solución por parte del Proveedor. 

(ii) El Cliente se considerará un Responsable del Tratamiento independiente respecto de los Datos Personales relacionados con cualquier Interesado que le sean proporcionados por el Proveedor como parte de la Solución en virtud del Contrato. 

(iii) Las partes se comprometen a respetar las leyes aplicables que les correspondan como Responsables del Tratamiento independientes y a ser responsables por separado de sus propias obligaciones y responsabilidades como Responsables del Tratamiento cuando actúen como tales.

20 FUNCIONES DE LAS PARTES

Las partes acuerdan que este Anexo solo se aplicará a las actividades de tratamiento en las que:

(a) el Cliente actúe como Responsable del Tratamiento y el Proveedor actúe como Encargado del Tratamiento respecto de los Datos Protegidos que sean tratados por el Proveedor como parte de su Solución. Para evitar dudas, el Anexo solo se aplicará al tratamiento de datos realizado por el Proveedor como parte de los Servicios suscritos por el Cliente en el Contrato. 

(b) Nada en este Anexo exime a ninguna de las partes de sus respectivas responsabilidades u obligaciones en virtud de las Leyes de Privacidad Aplicables.

(c) Nada en este Anexo se interpretará como la creación de una corresponsabilidad en el tratamiento entre las partes, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

21 CUMPLIMIENTO DEL CLIENTE CON LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES. 

Al actuar como Responsable del Tratamiento, el Cliente cumplirá en todo momento con todas las Leyes de Privacidad Aplicables. El Cliente se asegurará de que todas las instrucciones que dé al Proveedor en relación con los Datos Protegidos (incluidos los términos de este Anexo) cumplan en todo momento con las Leyes de Privacidad Aplicables. El Cliente será el único responsable de garantizar que ha obtenido todos los consentimientos aplicables y ha proporcionado toda la notificación previa e información del tratamiento contemplado en el presente documento a los Interesados, según lo exijan las Leyes de Privacidad Aplicables.

22 CUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR CON LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES. 

El Proveedor tratará los Datos Protegidos de conformidad con las obligaciones que le imponen las Leyes de Privacidad Aplicables y los términos de este Anexo.

23 INSTRUCCIONES. 

El Proveedor solo tratará (y se asegurará de que su personal y Subencargados del Tratamiento solo traten) los Datos Protegidos de acuerdo con las instrucciones del Cliente establecidas en la Parte A de este Anexo y los términos de este Anexo, excepto en la medida en que: (a) se acuerden instrucciones de tratamiento alternativas entre las partes por escrito; o (b) lo exijan las Leyes de Privacidad Aplicables (en cuyo caso, el Proveedor informará al Cliente de ese requisito legal antes del tratamiento, a menos que la ley aplicable se lo prohíba por motivos importantes de interés público). Si el Proveedor considera que alguna instrucción recibida del Cliente probablemente infrinja las Leyes de Privacidad Aplicables, tendrá derecho a dejar de proporcionar la Solución correspondiente en virtud del Contrato, sin responsabilidad, hasta que las partes hayan acordado instrucciones modificadas apropiadas que no infrinjan la ley. 

24 SEGURIDAD

Para proteger los Datos Protegidos contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental, no autorizado o ilícito, el Proveedor implementará y mantendrá las medidas técnicas y organizativas de acuerdo con el compromiso de seguridad del Proveedor establecido en la Parte B de este Anexo. 

25 SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO 

(a) La lista actual de Subencargados del Tratamiento del Proveedor se establece en la Parte C, que el Proveedor podrá actualizar a su discreción de vez en cuando. El Cliente podrá solicitar una lista actualizada de Subencargados del Tratamiento en cualquier momento de manera razonable. El Cliente podrá oponerse razonablemente a la sustitución de un Subencargado del Tratamiento o al uso de un nuevo Subencargado del Tratamiento notificando al Proveedor por escrito con prontitud y, en cualquier caso, dentro de los diez (10) Días Hábiles posteriores a la entrega por parte del Proveedor de su lista actualizada. El Cliente deberá proporcionar motivos razonables para su objeción, que deberán estar relacionados con el cumplimiento de las Leyes de Privacidad Aplicables. En caso de que el Cliente no se oponga en el plazo mencionado, dicho(s) Subencargado(s) del Tratamiento se considerarán aceptados por el Cliente y se añadirán a la Parte C.

(b) En caso de que el Cliente se oponga razonablemente a la sustitución o al uso de nuevos Subencargados del Tratamiento, según lo permitido en la Sección 7(a), el Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para poner a disposición del Cliente un cambio en los Servicios o recomendará un cambio comercialmente razonable en la configuración o el uso de los Servicios por parte del Cliente para evitar el tratamiento de Datos Protegidos por parte del Subencargado del Tratamiento nuevo o de reemplazo objetado. Si el Proveedor no realiza o no puede realizar dicho cambio en un plazo razonable, el Cliente podrá rescindir la parte correspondiente de los Servicios que no pueda ser proporcionada por el Proveedor sin el uso del Subencargado del Tratamiento nuevo o de reemplazo objetado, mediante notificación por escrito al Proveedor con treinta (30) Días Hábiles de antelación. La rescisión del Servicio afectado por parte del Cliente se considerará una rescisión por conveniencia del Cliente y no afectará las obligaciones de pago del Cliente en virtud de los Contratos.

(c) Antes de que los Subencargados del tratamiento correspondientes lleven a cabo cualquier actividad de tratamiento con respecto a los Datos Protegidos, el Proveedor se asegurará de que cada uno de dichos Subencargados esté vinculado por un contrato escrito que contenga obligaciones sustancialmente iguales a las de este Anexo y que sea exigible por el Proveedor. El Proveedor: (i) seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente en virtud de este Anexo por todos los actos y omisiones de cada Subencargado como si fueran propios (pero no en mayor medida que eso); y (ii) se asegurará de que todas las personas autorizadas por el Proveedor (incluido el personal del Proveedor) o cualquier Subencargado para tratar Datos Protegidos estén sujetas a una obligación contractual escrita vinculante de mantener la confidencialidad de los Datos Protegidos.

26 DERECHOS DE LOS INTERESADOS 

(a) El Proveedor (a costa del Cliente) ayudará al Cliente a garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Cliente de conformidad con los artículos 32 a 36 del RGPD (y cualquier obligación similar en virtud de las Leyes de Privacidad Aplicables) teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible para el Proveedor. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, el Proveedor (a costa del Cliente) ayudará al Cliente implementando medidas técnicas y organizativas apropiadas, en la medida en que sea posible, para el cumplimiento de las obligaciones del Cliente de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los Interesados en virtud del Capítulo III del RGPD (y cualquier obligación similar en virtud de las Leyes de Privacidad Aplicables) con respecto a cualquier Dato Protegido, en lo que se refiere a los Datos Protegidos.

(b) El Proveedor notificará de inmediato al Cliente si recibe una solicitud de un Interesado en virtud de cualquier Ley de Protección de Datos con respecto a los Datos Personales del Cliente; y se asegurará de no responder a esa solicitud salvo siguiendo instrucciones documentadas del Cliente o según lo exijan las leyes aplicables a las que esté sujeto el Proveedor, en cuyo caso el Proveedor, en la medida permitida por las leyes aplicables, informará al Cliente de ese requisito legal antes de responder a la solicitud.

27 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

El Proveedor no tratará y/o transferirá, ni divulgará directa o indirectamente de otro modo, ningún Dato Protegido en virtud de las Leyes de Privacidad Aplicables en o a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido el Reino Unido a partir del 1 de julio de 2021 (a menos que el Cliente o el Interesado esté ubicado fuera del EEE) sin la autorización previa por escrito del Cliente, a menos que el Proveedor haya implementado una de las salvaguardas establecidas en el Capítulo V (artículos 44 a 50) del RGPD (incluido el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo enumeradas en el Anexo) antes de que se lleve a cabo dicho tratamiento/transferencia. Si la transferencia es requerida por ley, el Proveedor informará al Cliente del requisito legal antes de dicha transferencia. Debido a las actividades de tratamiento aplicables entre ellos, y cuando lo exijan las Leyes de Privacidad Aplicables, las partes celebrarán y ejecutarán debidamente las Cláusulas Contractuales Tipo pertinentes (a saber, las Cláusulas Contractuales Tipo de Encargado-Responsable o Responsable-Responsable: se refiere a los módulos 1 y 4 del Anexo).

28 AUDITORÍAS Y TRATAMIENTO

El Proveedor, de conformidad con las Leyes de Privacidad Aplicables, pondrá a disposición del Cliente la información que esté en su posesión o control y que sea necesaria para demostrar el cumplimiento por parte del Proveedor de las obligaciones que le incumben en virtud de este Anexo y para demostrar el cumplimiento de las obligaciones impuestas a cada parte por el artículo 28 del RGPD (y en virtud de cualquier Ley de Privacidad Aplicable equivalente a dicho artículo 28) para cualquier Dato Protegido, y permitirá y contribuirá a las auditorías, incluidas las inspecciones, por parte del Cliente (u otro auditor designado por el Cliente) a tal efecto (sujeto a un máximo de una solicitud de auditoría en cualquier período de 12 meses, y siempre que dicha auditoría se realice con un aviso razonable, durante el horario comercial normal en el Reino Unido y cause una interrupción mínima en el negocio del Proveedor, excepto cuando la auditoría se relacione con una violación de datos personales o sea posterior a esta). 

29 VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

El Proveedor notificará al Cliente sin demora indebida y por escrito al tener conocimiento de cualquier Violación de Datos Personales con respecto a cualquier Dato Protegido y proporcionará toda la información que el Proveedor considere que el Cliente necesitaría razonablemente para manejar dicha Violación de Datos Personales. El Proveedor cooperará con el Cliente y tomará las medidas comerciales razonables que indique el Cliente para ayudar en la investigación, mitigación y corrección de cada una de dichas Violaciones de Datos Personales. 

30 ELIMINACIÓN/DEVOLUCIÓN

(a) Al terminar la prestación de los Servicios en virtud del Acuerdo en relación con el tratamiento de Datos Protegidos, a costa del Cliente y a elección del Cliente, el Proveedor deberá devolver los Datos Protegidos que hayan sido proporcionados únicamente por el Cliente al Cliente o eliminar de forma segura dichos Datos Protegidos que fueron proporcionados por el Cliente (y posteriormente eliminar de inmediato todas las copias existentes de los mismos), salvo en la medida en que la ley aplicable exija al Proveedor almacenar dichos Datos Protegidos. El Proveedor no estará obligado a conservar ningún Dato Protegido durante más de treinta (30) Días Hábiles tras la terminación o expiración del Acuerdo. Si el Cliente no solicita la devolución de sus Datos Protegidos dentro de este plazo, el Proveedor tendrá derecho a eliminar dichos Datos Protegidos como considere oportuno.

(b) No obstante lo dispuesto en la Sección 12(a) anterior, el Proveedor no estará obligado a eliminar ningún dato que se haya integrado en los Servicios o en la propia base de datos del Proveedor durante o después del plazo del Acuerdo, ya sea porque dichos datos no sean Datos Personales en la medida en que hayan sido anonimizados y agregados de modo que ningún Interesado sea personalmente identificable y dichos datos no puedan atribuirse al Cliente ni a ningún Interesado, o porque el Proveedor se convierta en Responsable del Tratamiento de dichos datos (siendo Datos Personales y no Datos Protegidos), y por lo tanto sea responsable de su propio cumplimiento de las Leyes de Privacidad Aplicables con respecto a dichos conjuntos de datos, de conformidad con la Sección 1(3) anterior y las obligaciones propias del Proveedor como Responsable del Tratamiento. 

31 CORRESPONSABILIDAD.

No se utiliza 

32 RESPONSABILIDAD

Cada parte será responsable únicamente de su propio incumplimiento de las Leyes de Privacidad Aplicables o de este Anexo y no será responsable solidaria ni mancomunadamente del incumplimiento de la otra parte. En consecuencia, cada Parte acuerda mantener indemne e indemnizar a la otra por cualquier pérdida incurrida debido al incumplimiento de las Leyes de Privacidad Aplicables que surja de o en relación con la actividad de tratamiento de Datos Personales de una parte según lo contemplado en la Sección 13. En todos los casos, la responsabilidad del Proveedor frente al Cliente por cualquier incumplimiento de este Anexo o de las Leyes de Privacidad Aplicables estará sujeta al límite de responsabilidad contenido en el Acuerdo.

33 TÉRMINOS GENERALES. 

(a) Confidencialidad. Las disposiciones de confidencialidad del Acuerdo se aplicarán a toda la información y datos contemplados en este Anexo.

(b) Notificaciones. Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas en virtud de este Anexo deberán realizarse por escrito y se entregarán personalmente, por correo postal o por correo electrónico a la dirección o correo electrónico establecidos en el Acuerdo. 

(c) Ley aplicable y jurisdicción. Este Anexo se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja en relación con este Anexo, que las Partes no puedan resolver de manera amistosa, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. 

Parte A Actividades de Tratamiento 

El tratamiento de los Datos Protegidos por parte del Proveedor en virtud de este Anexo y del Acuerdo tendrá el objeto, la duración, la naturaleza y los fines e implicará los tipos de Datos Personales y las categorías de Interesados establecidos en esta Parte A.

Parte B Medidas técnicas y organizativas de seguridad mínimas 

De conformidad con las Leyes de Privacidad Aplicables, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del procesamiento de los Datos Protegidos que se llevará a cabo en virtud de o en relación con este Acuerdo, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas y los riesgos que presenta el procesamiento, especialmente por destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilícito a los Datos Protegidos transmitidos, almacenados o procesados de otro modo, el Proveedor implementará medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluidas, según corresponda, las mencionadas en los Artículos 32(1)(a) a 32(1)(d) (inclusive) del RGPD, para los Datos Protegidos.

Parte C Subencargados del tratamiento designados por el Proveedor